牙旺村脱贫攻坚中队副中队长钟海生“聊”出扶贫新成效多攀“穷亲戚”心贴百姓问冷暖
自今年6月以来，白沙黎族自治县七坊镇牙旺村里来了一个特能聊的驻村扶贫干部，在短短几个月时间里，他能把牙旺村所有贫困户都“聊”了个遍。
通过“聊”，他既掌握了村里最详实的贫困情况，也触动了贫困户的内心。他就是牙旺村脱贫攻坚中队副中队长钟海生。
牙旺村共有219户，其中建档立卡贫困户40户。
开展驻村工作的第一步，钟海生就一头扎进了40册贫困户档案的查阅工作中去，他把查找出来的问题一一记录在笔记本上。因为这门功课做得很扎实，他对全村每户贫困户的具体情况都了然于心，在接下来的走访工作中，也就做到了有的放矢。
“其实就是一份责任心，不聊透，就不能掌握最真实的情况，就不能直抵贫困户的内心；只有聊透了，扶贫工作才能有信心做得好。”钟海生笑称，此前，他从未发现自己如此能“聊”，也从未发现聊天的“功效”会这么大。
对于脱贫户，钟海生也不忘经常回访，积极协调解决他们反映的问题，用聊天传递扶贫温暖，架起了交流与信任的桥梁。
脱贫户唐贤达反映，自家新建的住房有点渗水，但施工方一直拖着不予解决，钟海生得知情况后，主动协调督促施工方尽快解决，最终消除了困扰唐贤达一家人的难题。
脱贫户李进政患有脑疾，说话交流困难，行动也有诸多不便，长期下来，整个人显得既孤独又自卑。为此，钟海生经常抽空上门陪他聊天，从最初的聊家常，到讲解党和政府的扶贫政策，再到聊身边一个个身残志坚的脱贫致富故事，既缓解了他心中的苦闷，也增强了他创造美好新生活的信心。
不过，看似简单的聊天，也会碰到“聊不下去”的时候。毕竟，几乎每户贫困户都有“一本难念的经”。在钟海生看来，聊天最忌讳的就是把话题给聊卡壳了。“但如果你说的每一句话都是直奔对方的内心和生活实际，我想，他应该没理由拒绝或打断你。”钟海生说。
近年来，由于扶贫“三保障”政策切实改善了不少贫困户的生活窘状，村里有一小部分农户就有了“争当”贫困户的想法。在今年5月份开展的“漏评”、“错退”大排查工作中，个别未通过村级评议的农户甚至多次恶语谩骂驻村扶贫干部。为此，钟海生主动请缨，多次主动上门找他们聊天，但往往一开口就被对方无端指责。钟海生没有气馁，他改变了交流方式，先真诚地倾听他们的唠叨、发泄，甘愿给对方当“出气筒”。之后，他再慢慢耐心地摆事例、讲政策，有效疏通他们的不满情绪，维护了村里脱贫攻坚工作的和谐稳定。
耐心聆听贫困户的心里话，钟海生把温暖“聊”进了群众的心坎里；当好群众的贴心人，钟海生用一次次聊天消除隔阂，凝聚人心，也“聊”出了驻村帮扶的新成效。（本报牙叉10月13日电）
名片：钟海生
职务：七坊镇牙旺村脱贫攻坚中队副中队长
单位：白沙黎族自治县政法委