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保亭法院在呀诺达、槟榔谷设立旅游巡回法庭景区工作站 减少游客解决纠纷时间成本

法制时报 2019-09-30 08:24

本报讯(记者赵世馨麦文耀通讯员莫掬岚)9月29日上午,保亭黎族苗族自治县人民法院在保亭呀诺达和槟榔谷两个5A级景区,分别设立旅游巡回法庭景区工作站,以提升旅游公共服务为出发点,以司法便民利民为目的,充分发挥司法能动性,抓好涉旅游产业矛盾纠纷调处工作。

据介绍,由金江人民法庭负责旅游巡回法庭呀诺达景区工作站与槟榔谷景区工作站日常业务的对接和指导。主要对发生在景区及景区周边涉旅游产业的矛盾纠纷案件进行调解,采取“专职调解员+书记员+其他人员”模式,充分调动社会力量共同解决旅游纠纷。旅游巡回法庭景区工作站在办案中适用简易程序,以调解处理为主要手段,实行就地立案,就地听证,当场调处和就地执行的原则,及时快捷地保护旅游消费者的合法权益,减少游客解决纠纷的时间成本。

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