新闻追踪《儋州多人买卡车遇怪事 合同写“杰狮”车行交“金刚”》厂家公布调查结果:销售员写错车型 怕被老板骂抠掉车标

新海南客户端、南海网、南国都市报5月31日消息（记者徐培培）5月21日，新海南客户端、南海网、南国都市报报道的《儋州多人买卡车遇怪事合同写“杰狮”车行交“金刚”》一文引起多方关注，近日，车辆厂家上汽依维柯红岩商用车有限公司营销公司（简称上汽红岩）对此事作出回应。

儋州的高先生等人，在上汽红岩海南代理商海南泉鑫汽车销售服务有限公司（简称海南泉鑫）签署购车合同，以50.1万元的包牌价购买“上汽红岩杰狮”，提车后发现所提车辆为“红岩金刚”，高先生认为，这不是一个车系，“金刚”比“杰狮”便宜数万元，商家此举涉嫌消费欺诈。

上汽红岩相关负责人表示，报道发布之后，该公司对此事高度重视，当日派遣专人，联合海南办事处工作人员成立工作组，对报道内容展开调查，现已基本查清。

调查结果显示，高先生他们一起买车客户共9人，来自儋州，经销售员小陈与客户代表牛先生协商，订购了10台型号为CQ3316HTVG466L的自卸车，主要配置为：平顶、450马力、12JSD220TA变速箱、厂配轮胎、四纵梁、厂配油缸、油滤芯、一健车窗、驾驶室电动翻转，座椅包皮。

至于合同中为何出现“红岩杰狮”，调查组工作人员向记者反馈表示，因上汽红岩生产的杰狮M500与金刚M500，同属一个平台产品，配置相同，为高发动机罩驾驶室；只是在产品定义方面有所不同。驾驶室用于载货车和牵引车的，定义为“杰狮M500”；用于自卸车，定义为“金刚M500”。

销售员小陈在手写合同的时候误将自卸车“金刚M500”写成了“杰狮M500”，导致了合同中出现了“红岩杰狮M500”字样。由于担心老板责骂，小陈自作主张，交车前抠掉了“金刚”车标。

事后的调查及海南代理商负责人与客户协商的过程中，客户认可其洽谈时要买的是低配自卸车，且合同中约定的也是低配自卸车车型。

上汽红岩表示，这起事件是由于销售员笔误引起，经调查组核查，客户提取具体车型与合同约定的价格、配置、车型均无不符。但这起事件也暴露出了代理商在工作过程中存在的疏忽和漏洞。下一步将积极加强各地代理商的业务培训，特别是合同签署、审核的流程规范。

记者了解到，截至目前，海南代理商负责人已经多次奔赴儋州向客户当面道歉，并提出补偿人民币5000元，以及赠送保养等方案，双方目前尚未达成一致。

对此，高先生等人表示，他们将寻求更权威的机构对此鉴定，必要时考虑通过法律途径维权。

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