一“网”情深当好社区居民贴心人 记秀英区海秀镇海榆东社区网格员黄彩燕
□本报记者郭志华
“阿燕,多亏你上门来给我们办理养老金资格认证,太谢谢了……”日前,家住秀英区海秀镇政府宿舍区的王洪风老人笑着对阿燕说。
王洪风老人言语中的阿燕,是社区居民对她的爱称,其本名叫黄彩燕,是秀英区海秀镇海榆东社区一名网格员。在近三年的社区工作中,黄彩燕以忠诚与担当,用真心换真情,贴心为民服务,赢得了社区居民的爱戴,为此也荣获了秀英区“优秀社区网格员”、海口市首届“最美社区工作者”、海口市“双创”先进个人等荣誉称号。
初到社区从零做起
海榆东社区辖面积7.5平方公里,共有21个小区,1.6万名居民,分为22个网格,配有20名网格员,黄彩燕就是其中之一。
2015年11月,28岁的黄彩燕通过招录考试进入海榆东社区,成为一名网格员。
“做网格员之前,我是从事文秘工作的。”黄彩燕说,初到社区工作,也有失落感,不过很快就转变了,因为渐渐地爱上了这份工作。
海榆东社区居委会副主任蒲彦竹说,阿燕是一个十分灵巧聪慧的姑娘,勤学好问,工作认真,时常向大家请教社区管理方面的经验。“在海口"双创"期间,阿燕负责大量的"双创"台账整理汇总工作,从未出过差错。”蒲彦竹说,那段时间,阿燕每天都是第一个到办公室。
对于黄彩燕的工作态度、敬业精神,同事王园园也深有感触。她说,为了充分掌握辖区居民的有关信息,她和阿燕到各个小区走访摸底,不论是水管出了问题,还是办理居住证登记,阿燕都一一记录在案,并及时跟踪,主动反馈。
扎根社区为民服务
每年6月份,是海口各个社区集中办理养老金资格认证最为繁忙的一个月。
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