省时省力 低碳环保 购车险电子保单好处多
本报8月9日讯（记者李银）日前，有消息称外省已全面推行车险电子保单业务。记者走访海口保险市场获悉，目前海口市多家险企均已推出车险电子保单服务。业内人士表示，使用电子保单可减少由于使用纸质保单所产生的各类成本支出和能源消耗。
家住蓝天路的市民蔡先生说，现在外省多个省份均已推行车险电子保单业务，不知海口是否推行。车险电子保单推行后，消费者可足不出户在线完成全部投保流程，系统自动签发电子保单，同时，从缴费成功到收到电子保单全程平均耗时不超过2分钟。此外，电子保单不易丢失，解决了纸质保单易丢失、难保存的问题。
“2017年开始提供电子保单服务，客户可自主选择保单形式，公司将电子保单发到客户预留的电子信箱，将链接以短信形式发送给客户，客户可在官网查询、下载。”太平洋产险海南分公司工作人员陈思说，根据交管部门要求，海南车辆年审需要纸质保单，故交强险一般均需提供纸质保单。此外，本地和异地理赔无需出具纸质保单，客户在电话或微信报案时，客户只需提供车牌号或保单号等信息。纸质保单签发只能在承保地分支机构签发，异地不能签发纸质保单。
平安财险海南分公司工作人员告诉记者，现已全面启动车险保单信息化改革，推出车险电子保单服务。电子文书形式的电子保单与纸质保单具有同等的法律效力，客户可通过官网、APP等方式查看交强、商业险电子保单，安全便捷。承保后生成的车险电子保单，公司将通过加密技术对信息加密，再发送至客户预留的电子邮箱，客户可对电子保单进行查询和验伪。邮件查询电子保单时，需进行二次验证，避免客户信息泄露。
“此外，对于保险公司来说，大量纸质档案也会造成打印和归档、单证登记的成本偏高。而电子保单可实现全程自动化、网络化、无纸化，操作便利，步骤简单。用户不仅可以及时收到反馈，且方便储存查询。总之，使用电子保单，可减少由于使用纸质保单所产生的各类成本支出和能源消耗。”陈思说。
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