兴业银行海口分行举行金融知识宣传暨消保监督员授牌仪式主动接受监督，让金融服务深入人心
兴业银行海口分行相关负责人表示，“金融知识宣传暨消保监督员授牌仪式”旨在加强公众的金融知识普及，帮助金融消费者增强风险意识，依法维护自身权益，并引导消费者做到理性投资、安全投资，用实际行动切实履行金融消费者公众教育职责。
活动现场宣读了《兴业银行海口分行关于建立消保监督员制度的通知》并公布了首批消保监督员名单。
兴业银行海口分行还设置了专家咨询台，重点对人民币知识、支付结算知识、反洗钱知识、理财知识、网络安全知识、防范电信诈骗等内容进行现场宣传讲解，吸引了大批市民参与。
兴业银行海口分行一向高度重视金融消费者权益保护工作，致力于创新工作方式推动构建全社会“学金融、懂金融、用金融”的消费环境。
据介绍，该行成立了消费者权益保护服务领导小组，指派专人专岗负责金融消费者权益保护工作，制定了包括消费者权益保护管理、考核、投诉、教育普及、争议应急处理等内容为主的完善的消费者权益保护基本制度。
在消保流程化建设方面，该行强化事前审查、事中监控、事后监督，“分行职能管理部门在业务产品与服务设计开发、流程制定、协议拟定过程和服务营销及推广过程中，确保消费者的各项权益在各环节得到充分保护。”该行相关负责人介绍。
服务无止尽，兴业银行海口分行致力于为客户提供舒心、贴心的消费体验。在日常服务过程中，该行及时搜集客户意见，并根据客户意见和建议对产品和服务进行及时改进。同时，不断加强消保培训，强化基层行员工对消费者权益保护工作的政策把握，规范一线服务人员的业务操作。
知识的普及举足轻重，兴业银行海口分行坚持通过举办各类讲座、发放宣传资料等方式，加强金融消费者投资风险教育，普及金融法制知识和金融基础知识，提高金融消费者自我保护意识和风险防范能力，促进其理性消费。
9月初启动“金融知识普及月金融知识进万家”宣传活动以来，仅第一周，该行就累次举办11场宣传活动，参与宣传员工达50人，宣传资料派发1500份，向客户推送信息6万条。
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