海口启动“12345+河长共治监控平台” 河长办巡查办件与12345智慧联动平台完全打通
本报9月1日讯（记者陈昌波）为提升海口水体治理管理能力，8月29日，海口“12345+河长制”功能升级，推出“12345+河长共治监控平台”，实时展示全市373个河湖各项水体数据及视频监控，同时整合市民上报、网格人员巡查发现的有关水体治理问题，并进行分类展示和统计分析。
目前，海口市已设立市、区、镇、村四级河长制，373个河湖水体共设有1420名河长，实时关注河湖水质变化，实现水体精细化管理。在设立河长制的同时，海口借鉴湾长制成功经验，启用“12345+网格化”工作模式，推出“12345+河长共治监控平台”。市民通过海口市12345热线或12345微信公众号投诉水体类的相关问题，由12345海口市民服务智慧联动平台快速响应快速处置，达到全民共治的目标。河长办巡查人员的主动巡查办件与12345海口市民服务智慧联动平台完全打通，实现巡查信息在海口市“12345+河长共治监控平台”水体治理模块实时展示。
“12345+河长共治监控平台”实现了市、区、镇（街）、村（居）的四级大联动，以12345热线为主渠道，构建网格化管理平台，采取统一标准、统一划定、一格统管原则，划分环境监管网格，绘制网格分布图、统一网格编码，建立市、区、镇（街）、村（居）四级网格化环境监管执法体系。
“把网格员、监督员纳入河道管理体系可以更快速地发现问题、解决问题，把河道治理与日常巡查结合得更加紧密，科学地实现更精细化管理。”12345海口市民服务智慧联动平台主任刘春林表示，“接下来，我们会对巡查员、网格员进行"12345+河长办联动巡查"培训，加强日常监督管理。同时，进一步整合全市水库的视频监控信息，提高网格员的巡查效率。”
据介绍，自“12345+河长制”工作启动以来，12345海口市民服务智慧联动平台全面受理市民提出的涉及河道污染、水管抢修等多方面投诉、意见和建议，截至目前，共收到水体管理举报投诉7733件，已办结7665件，处理率、办结率达99.1%。
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