经协商，购房者与开发商未能达成一致意见，海口住建局：开发商7日内给出全面答复
“情况说明”有落款但是没公章
10月9日，记者在恩祥新城售楼处看到一张《恩祥新城北大华府舆情情况说明》（以下简称《说明》）的告示牌，就相关问题进行了“回应”，落款为海口市住建局，时间为9月13日，但是并没有住建局的公章。
该《说明》称，购房人反映恩祥新城北大华府四点问题：存在虚假宣传房源，开发商所宣传户型及套内房间数与实际签订合同户型不符；开盘前对外销售12000元/平方米，开盘后按19000元/平方米进行售卖；违规销售，存在以三万抵五万或八万的销售行为，并不计入房款；违规收取改造费等。
针对上述问题，经核实现场展示的资料，户型图和规划报建户型面积一致，但房间功能区间设计确有不同之处。开发商称，户型效果图上有注明“最终签订的商品房买卖合同为准，效果图仅作为参考”的字样。
对于销售价格问题，经调取该项目办理物价备案相关资料比对项目销售台账，目前未发现有超过备案价格的情况。
对于违规销售，抵扣款不计入房款的问题，该说明中称系购房者与居间服务商海南筑家易网络科技有限公司签订的服务协议，抵扣款系服务意向金，因此不计入房款。
针对改造费的问题，该说明中表示确实存在，“但并未强制业主交纳”。开发商称，考虑到在业主装修改造过程中可能会对邻居造成影响，并且自行改造会比统一改造花费高出很多，提供改造服务是出于对业主利益的保障。
该《说明》就上述问题做出处置措施：关于户型图与报建文本不符，进行房价、学区房虚假宣传等问题，已函告工商部门（编者注：现为市场监督管理部门）调查处理；关于销售房屋同时装修单位强制收取改造费用，误导购房人对规划功能区间擅自进行改造的问题，要求立即停止收取，并将已收取的费用无条件退还业主。
购房者：置业顾问诱导签署装修协议
一位购房者表示，上述舆情情况说明的部分内容并不属实。“购房者欲购房必须参与恩祥新城开发商组织的网上抢号活动，参加抢号活动的购房者必须先行交纳3万元认筹金，该认筹金在置业顾问的引导下由海南筑易家网络科技有限公司以"美好生活"服务费的形式收取，但凡在恩祥新城抢号系统里抢到了房源就必须购买，否则该笔认筹金不予退还。”该购房者表示，“在交费的次日，在置业顾问的引导下，我们先是签署了所谓对赠送面积的装修协议，并交纳相应的装修费，装修协议的落款单位为海南鑫景亮工程有限公司。随后才与海南恩祥新城实业有限公司签署认购书。”
针对诸多问题，部分购房者提出退房退款。购房者付先生称，在其签署的认购书第四条里明确约定，“认购方同意在签署《认购书》时向发展商支付毛坯购房定金人民币壹拾万元，并承诺在15日内（即2018年8月5日前）与发展商签署《商品房买卖合同》，并按约定的付款方式和期限支付毛坯购房款，选择银行按揭支付款则需同时提交完整的按揭资料，认购方所支付的定金在支付房款时冲抵。”
付先生说,“恩祥新城开发商在规定的时间以网签系统故障为由不给购房者提供正式的商品房买卖合同。“恩祥新城开发商至今未与我方协商签署商品房买卖合同事宜，拒绝对合同条款进行磋商，亦不退还购房者的购房款。”
住建局：要求开发商七日内给出全面答复
一位购房者在协商会现场向海口市住建局副局长李翊求证上述《恩祥新城北大华府舆情情况说明》是否出自该局。李翊表示，如果没有公章就不是出自住建局，其将对此进行核实。
李翊在协商会上要求，各部门要抓紧调查，对项目建设中存在的违法违规行为，或涉及到虚假宣传的问题，要细致调查，该处罚的处罚。关于合同违约的问题，业主的诉求，恩祥新城的代表要马上回去向公司负责人汇报，拿出方案，该承担的责任要承担。对购房者提出的问题一一回复，在7天内给一个完整全面的答复。
李翊表示，将于16日召开下一次协商会，地点在恩祥新城售楼处。
新闻推荐
新修订的《餐饮服务食品安全操作规范》本月起施行，对餐饮单位和从业人员新增要求 穿着清洁的工作服 不得披头散发 不得留长指甲、涂指甲油 佩戴手表、耳环等饰物不得外
一快餐店服务员身着便服，双手戴首饰外露本报讯国家市场监管总局新修订的《餐饮服务食品安全操作规范》（以下简称《规范》）于...