海口通报第三季度12345热线办件督办问责情况对16个办件督促问责处理45人次
本报海口10月25日讯（记者叶媛媛）海口市纪委25日通报今年第三季度12345热线办件督办问责情况。通报结果显示，第三季度海口12345热线有效办件办结率达99.68%，一次性办结率82.18%，群众满意率90.60%，紧急办件30分钟响应率达100%。此外，第三季度海口各级纪检监察机关共对16个办件督促问责，处理了45人次。
据悉，今年第三季度，海口各级纪检监察机关重点对72件热线办件进行督办，涉及车辆乱停乱放、占道经营、违法建筑等热点问题，多个问题经督办后得到有效解决。
通报中，海口市纪委还列举了海政学校利用暑假违规补课、海秀西路金海大厦长期无证经营旅馆及房屋租赁混乱等5个督办问责典型问题，要求各热线成员单位要高度重视，引以为戒，按照海口市委、市政府部署要求，聚焦群众反映强烈的突出问题，在履职尽责上下功夫，在协同办理上齐用心，在提升质量上想办法，不断完善办件处置机制，补齐短板，以精细管理和优质服务不断增强市民游客的获得感。
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