喂!我要投诉 他们打球太吵了!歪!我有意见 不让打球太过分了!小小一个篮 物业左右为难有人想打球,有人嫌吵闹,篮筐封了又拆……小区球场到底该如何管理?
案例
海口金棕苑小区
打球太吵,篮球筐被封
“物业用风扇的防护罩把篮球筐给封住了,我们想打球都没办法,还让不让人运动了?”近日,海口金棕苑小区业主表示,因为嫌打球太吵,小区物业封住篮球筐,想打球的业主没法投篮,对此很有意见。
记者10月28日在金棕苑小区篮球场看到,两边的篮球筐被风扇的防护罩封住,无法投篮。有业主告诉记者,篮球场已有一段时间没人来打球。“此前周边学校的学生放学后或者周末都经常来小区打球,还有外边的其他人员也过来打球,有些业主觉得比较吵,也向物业投诉过。”业主张阿姨说。
记者看到,该球场位于小区的高楼中间,当有人打球时,会在大楼之间产生明显回声,这也是一些业主投诉被打扰的原因。
小区物业接受采访时表示,目前,因为小区要安装新电梯,安装材料占用了停车空间,才暂时封住篮球筐,将球场用于停车。
美兰区政府宿舍小区
封不封篮筐,都有人投诉
今年8月份,海口美兰区政府宿舍小区业主投诉物业用铁丝封住篮球筐,业主无法打球。海口振兴社区人员前来小区调解,与物业沟通后,将封住篮球筐的铁丝取下,球场再次开启使用。
“我们也是左右为难,不封篮筐,常有人来打球,就不断有业主来投诉噪音扰民。将篮筐封了,也有业主投诉球场成摆设。”海口美兰区政府宿舍小区的物业保安人员无奈地向记者表示。
该保安还表示,球场周边经常停放许多车辆,物业方面担心万一球砸到车辆造成损坏,车主的损失该让谁来赔?“如果砸到车,又找不到砸车的人,车主肯定要找我们。”该物业人员说。
记者发现,在其他一些小区以及社区都曾有业主因为球场噪音而投诉到相关部门。
声音
业主:管理不应一刀切物业:难以兼顾各方
“如果单单是封住篮筐,不让业主打球,那么当初建设球场就失去了意义,还不如建成停车场。”金棕苑小区的业主利先生说,物业应该想好管理的办法,而不是一刀切地阻止业主打球。
“物业没有权利阻止业主打球,毕竟球场是业主共有的,属于公共设施,物业应该管理的是避免球场让太多外人来占用或超时打球,保证业主合理使用以及正常休息。”市民周先生说。
此外,还有业主提到,物业可以制定大家普遍比较愿意接受的球场开放时间,超出规定时间后,就对运动者提出离场要求,如此,才可以兼顾爱运动业主的健身需要和其他业主不受噪音干扰的要求。
对此,有物业人员表示,说起来容易但做起来难,总有业主会提出异议,管理上很难做到兼顾各方。
尝试
球场限时开放超时打球将被劝离
海口美兰区政府宿舍小区物业人员告诉记者,目前,该小区正在尝试限时打球,即每天晚上9点后球场就不允许有人打球。
“这样管理同样会遇到问题,比如到时间我们去劝离打球的业主,有些人根本不听,甚至还要骂我们。”该小区保安说。
在海口金棕苑小区,物业管理人员向记者介绍,该小区接下来也将严格按照规定时间内禁止打球的办法来管理球场,每天12点至14点以及晚上9点后都不允许有人在球场打球,否则物业人员将到场劝离。
“这样规定后,一般也不会有业主来投诉了。”金棕苑小区物业人员说。
有相关管理专家表示,小区球场属于业主共有,物业无权直接禁用。至于如何管理,其建议物业与业主充分沟通,形成业主公约,在球场使用时间、使用方式和对违反规则者如何限定使用等方面的内容作出约定,符合大部分业主的使用需求,并由大家遵守。
他山之石
方法1
倾听民意,共同协商活动时间
在河南洛阳西工区八一北路社区一个设有篮球场的小区,经社区、物业与业主代表前期走访与共同协商,制定出一张“活动时间表”,张贴在各单元楼和篮球场,居民自觉按照该表规定的时间活动。
方法2
定时巡逻、清场,帮助居民养成好习惯
还有一些小区篮球场、排球场、健身器材区从设立之初,社区工作人员每天巡逻、定时清场,协调居民早晚按时活动,坚持数月后居民养成了守时的好习惯。
方法3
安排专人管理,每日定时开放
河南一社区家属院里的篮球场由该单位派专人负责管理,每日定时开放,其余时间锁门。篮球场若有球赛,提前在家属院里张贴通知,便于居民做好相应准备。
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