酒店早上8时就装修施工 影响房客休息回应：已全部退还该消费者的房费

□记者金浩田

本报讯“我今天凌晨入住海口龙华区华庭横路一家酒店。早上8点就听到了酒店楼上客房装修的噪声，导致我无法休息。”昨日，到海口游玩的李先生向本报反映，4日凌晨2时，他入住海口华庭横路的四季鸿运酒店，当天早上8时，还在客房休息的他被楼上装修传来的噪声吵醒。

“我凌晨2点才入住酒店，所以早上想好好睡个觉，可装修的噪声实在是太大了。”李先生说，昨日早上8时许，因为噪声影响休息，他向酒店提出了退房的要求，刚开始酒店同意退还相关费用。“可当我回到客房收拾好东西，大约一个多小时后下来办理退款手续时，酒店的工作人员却告诉我，当晚住店的费用可以退还，但我又回去呆的这一个多小时要另外收费。”李先生说，他对工作人员说法非常不满。

昨日下午，记者从该酒店的工作人员处得知，酒店已给李先生办理了退款。“近期我们酒店在装修部分客房，酒店工作人员在李先生办理入住时并没有口头提醒，这是我们工作的疏忽，”该酒店的相关负责人杨先生告诉记者，客人李先生在当天上午8点多办理完退款后在客房中停留的时间较长，所以按照酒店的规定要额外收取20元的费用。“这件事是我们工作疏忽，但一切都是按照酒店相关收费标准来进行的，我们最后还是将全部费用都退还给了客人，多出的费用我们也没有扣除。”

李先生告诉记者，他对最终的处理结果表示满意。

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