“12345”联动为民“跑腿”解决社保难题 老人一个电话 将享上门服务

□本报记者陈昌波

近日，一家住龙光海云天小区的老人，因腿脚不便无法出门办理社保认证。幸好，他拨通“12345”热线电话求助，相关工作人员帮忙“跑腿”将登门服务，他一个劲地夸赞12345海口市民服务智慧联动平台。

“您好！我是秀英区长滨路龙光海云天小区的一位业主。”该市民拨通热线电话反映称，自己由于上了年纪又身有残疾出门十分不便，希望社保所可以派人上门给其进行认证。接到市民求助后，12345海口市民服务智慧联动平台迅速联动海口市社会保险事业局进行处理。

随后，市社保局社管科工作人员立刻联系市民了解相关的需求，同时就近联系了秀英区社保中心工作人员。近几日，将安排人员上门协助其做好外省退休人员异地养老资格认证工作。对此，该市民一个劲赞扬并表示感谢，“不辞劳苦登门服务，够暖心啊！真是太好了，太感谢了。”

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