光大银行海口分行简流程优服务，实现对公开户服务全面升级 金融为民 服务为您

商报全媒体讯（记者郭尚）光大银行海口分行严格落实监管机构关于“原则上受理小微企业开户申请之日起2个工作日内完成开户审核并将开户资料报送至人民银行分支机构”的管理要求，为小微企业提供方便、快捷的开户服务。光大银行海口分行对公客户刘女士表示，本次开户再次刷新了他对光大银行的认识，对公开户从“老大难”变成了“光速度”。

据悉，过去在企业财务人员的眼中，到银行开立账户是个大活难活，通常是一待待半天、一跑跑几趟，耗时长、流程多、手续繁，口碑体验极为不佳。为推动改善银商环境，提升对公开户服务，依托总行科技平台，光大银行海口分行举全行之力、汇全行之智倾力打造“开户名品”，切实推广“四位一体”，狠抓快改，促开户服务常态化、制度化、长效化，实现客户体验全面升级，过去开户“老大难”问题彻底改善。

光大银行海口分行至上而下形成合力，连续推出“建章立制”、“流程重塑”、“定人定岗”、“寻绩问效”等系列“组合拳”，做优做细对公开户服务。通过开展客户座谈、建言献策、基层走访、同业调研，采用下发标准、通报用时、时刻监控、督导跟踪等多种手段，严格把控对公开户用时精准度，持续压降开户用时，逐步推进流程优化，为客户提供优质高效服务。

在线申请，一键式预约。光大银行总行运用金融科技创新，开发网上、微信预受理等功能，通过官网、官微进行在线开户预约，联动引入工商信息，采用RAP机器人核实人行账户信息，减少填单、核对环节；信息采集、开户操作、验印签约一站式联动完成，大大缩短了对公账户开户时间。

厅堂联动，多对一服务。光大银行创新实施“四位一体”对公开户新模式，开户专员、大堂经理、开户专柜、集中后台分工协作，实现多对一全方位服务，尊享贵宾体验。所有网点定岗开户专员，定位开户专柜，实现开户咨询专人专岗、开户办理专柜专办，全流程跟踪，高效快捷。

光大银行海口分行“积极采取措施缩短企业开户时间，提升小微企业开户服务质量，取得较为明显的成效”，尤其自“四位一体”开户模式实施以来，开户提速效果明显，客户满意度有效提高；记者现场回访结果看，客户普遍表示光大银行对公开户效率高、服务好、开户快，体验非常棒。记者在现场看到，光大银行海口分行对公柜台均设置小微企业开户绿色通道，为小微企业提供方便、快捷的开户服务；客户也可以通过光大银行95595服务热线进行投诉及开户咨询。

据了解，企业在光大银行海口分行开户，不收取开户费用，不收取账户管理费，客户可以一站式开通微信对账、资金变动短信通知，最大程度上保障账户资金安全以及账户管理的便捷。

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