市民买车现异常，原是装错配件国六新车装国五配件工商：厂家工作失误并非恶意，消费者想换车得走法律程序
南国都市报热线966123讯（记者聂元剑）邝先生花20万元买的国六新车，在使用过程中抖动异常。后往4S店检查发现，厂家给邝先生新车装的是国五配件。
据邝先生介绍，2018年11月11日，他花20万元，在海口的一汽马自达海南尤之杰店，购买了一台国六排放标准的马自达车。
邝先生开新车的第一天就发现汽车抖动异常的情况，他向销售人员反映此情况，销售人员称，这可能是新车需要磨合。
邝先生开了半个月后，汽车抖动情况越来越严重，他便把车开到4S店检查。4S店服务部经理告诉他，汽车出现抖动异常的原因是厂家装错了一个配件。邝先生购买的是国六排放标准的汽车，而厂家在给该车装氧传感器时，装的是国五排放标准的配件。
随后，邝先生与汽车厂家取得联系，厂家表示确实是氧传感器装错了。
邝先生要求一汽马自达海南尤之杰店更换汽车遭到拒绝。销售人员表示，可以把装错的配件更换过来，装错氧传感器达不到换车条件。
近日，邝先生就此事向海口市工商局海港工商所投诉。工商人员表示，厂家装错配件是工作失误，并不是恶意所为。邝先生如果不同意4S店仅更换配件不换车，可向司法部门进行起诉。
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