居民点单 政府办事
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以和平南街道办为例，2018年4月底，和平南街道办从3万多名居民中收集到3600多份提议，整合筛选后共236份提议。为了让实施的提议更加合理，236份提议细分成街道层面项目和社区层面项目，并召集提议人、居民代表等到社区和街道办召开推选大会。参加推选大会的人员分组讨论各个项目并现场投票确定候选项目。
姜华介绍说，项目确定后，街道、社区工作人员将项目内容在街道和各个社区张贴，并背着选票箱走街串巷让居民投票。
“每个区的实施办法基本上一样，都必须确保公平、公开、公正。”美兰区社区管理中心主任刘建维介绍说，除了走街串巷收集选票外，美兰区还研发了“社区更新微实事”项目APP，方便居民投票。
身边难题解决了
群众对政府也更信任了
投票结束后，美兰区4个街道24个社区一共有194个项目被确定为2018年“社区更新微实事”项目。目前，美兰区2018年的“社区更新微实事”项目绝大部分已完工。每个项目实施后，居民不仅全程参与决定，而且在建设过程中均可监督，甚至成为民间工程监理人员，在验收报告上签字。
而郑志壮就是在看到和平南街道办张贴的公示后，不但参与了项目提议，还发动附近居民一起投票，并作为项目提议人被选为项目监理，全程监理项目的建设。
“刚开始我只是打算试一试。”郑志壮笑着说。2018年2月底，郑志壮在建山里巷看到街道办征集2018年“社区更新微实事”项目的公示后，抱着试一试的态度，手写了一份提议交给君尧社区负责人，要求将建山里巷道改造项目列入该社区2018年“社区更新微实事”项目中。
不到1个月，郑志壮接到了社区工作人员的电话，告知他提议已经交给和平南街道办，并被整合成和平南背街小巷改造项目，同时希望他发动街坊邻居前往街道办投票支持该项目。之后不到10天，郑志壮又看到一则让他高兴的告示：和平南背街小巷改造项目一共获得6956票，成为该街道办“社区更新微实事”项目中得票最高的一个项目。
2018年10月，建山里巷道开始改造。郑志壮再次接到通知，作为项目提议人，他被选为和平南街道办背街小巷改造项目居民代表监理，全程监理该项目的建设。“我高兴极了，每天没事就在小巷转悠，看工人施工是否合理。”郑志壮说，1个月后，整个项目完工，他以居民代表监理的身份在项目验收报告上签了字。
“以建山里巷道修复为例，如果没有这种创新的做法，不知道何时才能被修复。”和平南街道办主任王尤清说，通过这种创新方式实施“社区更新微实事”项目后，街道办、社区工作人员跟群众的关系更融洽了，居民对社区、街道办、区政府的信任度也更高了。
刘建维也高兴地告诉海南日报记者，这样不仅让社区和政府更加了解居民的需求，也让长期困扰居民的难题得到解决。更重要的是，这种做法也为居民开辟一条新的表达诉求的渠道。
“这条路的修复，犹如自己挑的鞋，穿起来就是舒服。”走在平坦的建山里巷道上，郑志壮伸出大拇指说，今年他要报名当志愿者，义务帮街道办、社区工作人员发动邻居参与提议和投票。
（本报海口1月12日讯）
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