占用报警线路 忙坏接线警员 海口110指挥中心去年接骚扰电话40万余次
财富达400多亿元的男子黄林（化名）患上抑郁症来到海口后，经常在高档场所消费时出现记忆混乱，频繁拨打110电话；海甸岛某医院宿舍一位68老太太天天拨打110报警让民警帮忙捉“鬼”……2018年海口市公安局110指挥中心共接到骚扰电话40万余次，占全部电话量的40%，超过70%的骚扰电话是未成年人拨打，大量的骚扰电话挤占报警线路，造成需要公安机关施以援手的群众难以拨入110。日前，市公安局110指挥中心负责人介绍了海口警方110报警电话所接骚扰电话的情况，以及110报警电话的受理范围和市民拨打110、122、119报警电话的注意事项。
□本报记者李云川
没事打110聊天
“你对现在的经济形势怎么看？现在房价很高，你认为今后是涨还是跌？”此类拨打110报警电话瞎聊天的，多是一些三四十岁的男子。海口某报警人用同一手机号码恶意骚扰110及报假警90余次，并狂妄地直言就是要故意打电话骚扰，被处以行政拘留15天。
拨通即挂闹着玩
“拨通110报警电话，听到接警员声音后”马上挂断，随后又重复拨打和挂断。市公安局110指挥中心负责人介绍，有报警人曾在20分钟内，反复拨打和挂断110电话100多次，警方对其依法进行了处理。
未成年人恶作剧
有一未成年人一边在家里放鞭炮，一边打电话报警称家里着火了。这类恶作剧者主要为7岁至11岁的未成年人。有一报警人两个月内用手机无故拨打110报警电话106次，经查是机主11岁的妹妹偷拿手机拨打110，民警对机主和其妹妹进行了严肃批评教育。
“心血来潮”就报警
这类电话数量不多却令警方非常头痛。海甸岛某医院小区宿舍的一位68岁的老太太，一年拨打3000多次电话报警，让民警去她房间捉“鬼”。老太太神志清晰，因相信封建迷信、疑神疑鬼，长期拨打110让民警帮忙捉“鬼”，警方联合居委会人员上门反复做思想工作无果，老太太竟然携带书面材料到公安局信访要求帮忙捉“鬼”。
30多岁男子黄林曾是国内某上市公司老总，家庭财富400多亿元，突然患上抑郁症被家人送来海口休养。黄林在海口经常到高档娱乐场所消费，一次就叫上10多人陪同并点数万元甚至数十万元酒水。有时吃喝玩乐过程中突然神志不清，说在场的人他都不认识，也没有点那么多酒水并拨打110报警。民警和其家人及律师也到场处理，可过后黄林又会旧病复发。“直到黄林被家人接回内地送到精神病院治疗，辖区派出所民警才松了一口气。”市公安局110指挥中心负责人说。
110报警电话主要受理范围
1、接处警情的范围：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找；其他需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
2、公安机关职责范围以外的求助：对其中可能危及公共安全和自然人、法人及其他组织生命或者财产安全的紧急求助，110报警服务台应当派警进行先期处置，同时通报相关部门或单位派员到现场处置。
海口警方提醒市民，虚报、谎报、恶意骚扰“110”是触犯法律的行为，多次拨打、骚扰、辱骂接警员等方式扰乱“110”报警服务台正常工作秩序的，公安机关将处以警告或者200元以下罚款，情节较重的处5日以上10日以下拘留，并可处500元以下罚款。
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