接到近7万件车辆违停投诉 海口12345热线公布2018年市民反映热点问题
本报讯（记者和婷婷）记者1月22日获悉，海口12345政府服务热线近日公布多项2018年市民投诉、反映的热点问题。
拒载、绕道、不打表收费……与出租车相关的问题是市民投诉反映的热点问题。2018年，热线收到市民反映的出租车相关办件近3万件。针对出租车投诉多的问题，海口市交通港航综合执法支队宣教科科长王南称，过去一年，已经对出租车进行多次专项整治行动，包括出租车不打表、绕道、拒载等现象的整治，尤其在去年11月份，开展出租车的“百日大整治”行动，查处了出租车司机的各类违法违规行为。2019年，执法支队将继续加大对出租车的监管力度，并针对车站、港口、机场、商场、医院等客流量较多的地方进行重点监管。
车辆违章停放的问题也是市民投诉反映较多的办件。2018年，海口12345热线共计接到与“违章停放”相关的办件近7万件。“市民可以拨打122进行反映，也可以通过"随手拍"举报，我们也接受群众现场举报。”针对违停问题，海口交警秩序科科长林诗壮介绍，常见的汽车违停行为是占用人行道、占用盲道、占用非机动车道以及在机动车道停留等，针对这些问题，海口交警迅速响应12345热线转来的办件，通过“疏堵结合”的方式来管理。
此外，2018年，海口12345热线共接到关于违建类办件2万多件，对此，热线充分利用“12345+城管”联动机制，零容忍打违。
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