省反诈中心发布近期多发电信网络诈骗类型 “冒充客服”占比近2成
海南省正迎来市民消费高峰期，各类电信诈骗案件频频发生。近日，省反电信网络诈骗中心（以下简称省反诈中心）结合2018年电信网络诈骗案件情况，发布近期多发的电信网络新型违法犯罪类型，提醒市民需重点提防“冒充客服”“冒充公检法”“冒充熟人”等高危电信网络诈骗手法。
“冒充客服”类诈骗
2018年发案368起
1月18日，记者从省反诈中心获悉，在2018年种类繁多的电信网络诈骗方式中，发案数、案值综合排名前4名的分别是“冒充客服”“贷款及理财”“假冒熟人及领导”“冒充公检法工作人员”。其中“冒充客服”类电信网络诈骗的发案占比19.97%。
“李先生你好，我是某电子商城的售后客服，您上周在我商城购买过一台笔记本电脑是吧？”2018年10月8日，海口市民李先生接到这样一通电话。
电话中，“售后客服”称考虑到李先生的购物信用度较高，商城为李先生升级为VIP会员，享有该商城内所有电子商品5.5折优惠。VIP会员需通过指定银行转存600元诚意金，一年内如购买满8000元即可退还该诚意金。
最终，在“售后客服”的诱骗下，李先生说出了自己的姓名、身份证号码等信息，并把名下存款全部转入“售后客服”指定的银行账户中，造成了5万多元的经济损失。
记者了解到，2018年省反诈中心共接到368起类似的客服诈骗报警电话，报警内容基本都是称被冒充网商客服的人员实施了诈骗。
“这是一种冒充网商客服的新型诈骗手法，特别是针对一些热衷网购的市民，犯罪分子通过优惠让利作为诱饵，迅速集中受害人的注意力，诱发其强烈的情绪波动，使其思维水平降低，进而失去自控力和判断力，一步步落入圈套。”省反诈中心民警李厚龙介绍，在此类诈骗案件中，骗子主要是提前获取了用户详细的购物信息，能够正确说出受害人购买商品的名称、型号、数量等信息，以此骗取受害人的信任。
冒充公检法工作人员诈骗
海口一女子被骗近70万元
“近年来，随着各个单位机构改革，政策变化，犯罪分子趁机作案。特别是抓住群众对公检法工作人员的敬畏心理，实施诈骗行为。”省反诈中心相关负责人表示，在高发案件当中，不得不提到的就是冒充公检法工作人员的骗术。
2018年12月24日，家住海口市龙华区的许女士接到一名自称是海口市公安局王警官打来的电话，称查到许女士的银行卡牵涉到一个拐卖儿童的大案，需要许女士协助北京市东城区公安局调查案件。
随后，“王警官”以核实情况为由，让许女士添加一个名为“平安北京”的调查科专用QQ，之后许女士一直通过这个QQ与“北京警方”联系，配合调查。期间对方要求许女士将个人所有的资金转到他们指定的安全账户，办理该账户的K令卡，并将手机令牌验证的方式提供给他们。
随后，许女士发现自己存入该银行卡里面的68.5万元被转走，才幡然醒悟意识到被骗。
据介绍，冒充公检法部门的工作人员进行的电信诈骗，通常是提前通过非法渠道获得受害人的个人信息，然后通过网络改号软件，伪装成公检法单位的电话号码拨打用户手机，以涉嫌诈骗洗钱、法院传票、信用卡透支、邮包藏毒等理由恐吓受害人，接着再以帮助受害人洗脱罪名为由，要求对方将钱款转账至所谓的“安全账户”，从而达到诈骗目的。
理性对待涉及钱财问题
守住安全底线
随着媒体的广泛宣传，可以说电信网络诈骗伎俩已经广为人知了。但为什么还是有人会上当受骗呢？在采访中记者发现，犯罪分子对受害人心理活动的精准揣摩是诈骗得手的重要原因。如网络贷款类诈骗、办理信用卡/信用卡提额类诈骗、购物类诈骗、冒充军方/校方领导购买物资类诈骗、机票退改签类诈骗，网络交友类诈骗，犯罪分子都利用了被害人“天上掉馅饼”“盲目信任”“畏惧上级领导”等心理，实施诈骗行为。
“一旦涉及钱财问题，应理性对待，切勿冲动。”省反诈中心相关负责人表示，无论犯罪分子如何巧立名目、花言巧语，只要守住下列安全底线，就可以让犯罪分子无计可施。
该负责人提醒：接到自称是熟人、朋友的陌生电话、微信，因遇急事、工作需要，需借钱或转账的，一定要通过拨打熟人原有常用号码，或者视频聊天等方式认真核实对方身份后再做决定，慎重付款；收到自称是购物类网站客服或快递员的陌生电话、短信，称你所购买的物品遗失或该物品为残次品，需给你赔偿、退款时，让你先交担保金或转款操作的，切勿转款；收到陌生电话，称能够帮你办理网上贷款的，提出需先交纳一定保证金到指定账户增加贷款信用的，绝不能转账；消费者在进行网上购物时，切勿贪图便宜，尽量选择收到实物后再进行付款等方式进行网购，切勿轻易点击陌生链接，切勿向陌生人提供验证码；收到自称是航空公司客服的陌生电话、短信，称你所乘坐的航班延误或取消，需给你赔偿延误险时，切勿着急提供个人信息，应拨打官方指定电话咨询核查，如若需要退改签，切勿拨打非官方客服电话进行操作，避免上当受骗。
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