痛！海口女子用微商面膜后“毁容” 典型“三无”产品卖家拒绝记者采访 拒绝退款和支付治疗费用
痛！海口女子用微商面膜后“毁容”典型“三无”产品卖家拒绝记者采访 拒绝退款和支付治疗费用
商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者陈王凤实习生林佳琦摄影报道）随着微信的普及，身边越来越多的人做起了“微商”，朋友圈产品琳琅满目要啥有啥，而卖得最火的无疑是化妆品，但产品的质量一直饱受争议。近日，海口市民王女士向国际旅游岛商报记者反映称，她用了微商面膜后脸部出现大面积红肿，至今已持续半年之久没有恢复，她每天出门都要戴口罩，更让王女士恼火的是，卖家不承认这是产品质量问题，拒绝承担治疗费用。
被“花式”广告吸引购买6千多元产品
据王女士介绍，她和该面膜卖家之前在同一个微信群，卖家经常在群里发一些护肤品广告，王女士比较爱美，被对方的“花式”广告吸引了，于是双方互加为微信好友。
2016年年底，王女士外出游玩，脸上晒出了斑，她向该面膜卖家咨询后，对方给她推荐了一个叫做“某青春”品牌的护肤品，“最初使用水乳霜这些产品的时候，没有什么反应，后来她给我配了一套中药面膜，说是祛斑效果非常好。”王女士说，正是卖家说的这套祛斑效果好的中药面膜让她的脸出现了大面积红肿。
出现红肿之后，王女士向该卖家反应，对方称用了他们产品之后出现脸肿、红痒等症状都是正常的，是排毒的过程，只要继续使用产品进行“强排”就能恢复，然而并没有什么用，如今半年过去王女士的脸部仍留下大块的黑斑。
24日上午，商报记者见到了戴着口罩的王女士，王女士的左脸颊上可明显看到三块较大的黑斑。
据王女士介绍，她前前后后共用了3套护肤品、2套中药面膜，一共7个疗程，花了约6千多元。记者查看王女士所用产品时注意到，产品都已使用，产品的外包装已被丢弃，不能确定产品信息是什么，只能从产品瓶身上看到是“某青春”品牌产品。
但王女士告诉记者，卖家给她配的中药面膜是没有外包装的。记者注意到该面膜产品包括一包中药美颜面膜粉和一瓶中药面膜调和液，其中中药美颜面膜粉的包装上有成份、功效和使用方法，而中药面膜调和液瓶身上只有使用方法，无生产企业、地址、联系方式以及许可证号等产品信息。
卖家拒绝退款和支付后续治疗费用
王女士表示，该卖家仅仅是在微信群聊里认识的，现实生活中两人并不熟悉，也不知道对方的名字和住所，只是看了对方发了很多产品的广告，以为这个产品的效果特别好，便在微信上与该卖家进行交易，然而出现问题后，该卖家却推卸责任，称是王女士自己的身体问题，不退款也拒绝支付后续治疗的费用。
24日下午，记者多次拨打王女士提供的该卖家电话号码，但无人接听，记者发送短信，对方也未回复；随后记者添加该卖家的微信，对方验证回复了一个问号，记者说明来意后，对方便不再回复，也未通过验证。
对于王女士的遭遇，业内人士指出目前全国微商企业从业人数众多，因缺乏统一监管，很多质量堪忧的“三无”产品占据市场，由于微商处于法律法规的管制盲区，加上难以取证，消费者一旦遇到问题将很难维权，建议消费者购买商品时选择正规渠道，以免与卖家出现纠纷时投诉无门。
随后，记者就王女士用该面膜后出现红肿的情况咨询了海医第一附院皮肤科曾慧明主任，曾主任表示从图片上来看王女士应是用了面膜后脸部过敏导致出现红肿，等炎症消退后，色素沉着便形成了大块黑斑，“在皮肤科是没有强排这个说法的，很多不法商家在消费者使用化妆品出现过敏后，都说成是排毒的过程或者是强排的过程，其实都是错误的说法的。”曾主任说。
小贴士
冬季天气干燥7招理性选面膜
1.不用廉价面膜
2.看成分表避免坑爹货
3.不要被假白欺骗
4.奇妙感觉不代表效果
5.远离刺激成分
6.见效太快要小心
7.先在身体其他部位尝试
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