热线员仍在线 连心桥更顺畅

昨天是农历除夕，但12345海口市民服务智慧联动平台仍是繁忙一片。据了解，今年春节期间，热线员仍实行三班制，24小时全天候受理市民和游客投诉，确保快速、高效、准确地解答市民疑惑，让“连心桥”永远保持畅通。图为除夕当天，热线员坚守岗位，为市民游客服务。见习记者张熙宇摄

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