“12345”下发单兵设备 第一时间可视化 联动一线执勤人员

本报2月19日讯（记者陈昌波）今天，12345海口市民服务智慧联动平台加强值班联勤，依托接入的视频系统大屏实时指挥，且提前下发46套单兵设备到一线指挥人员，可实现第一时间可视化联动一线执勤人员，力助元宵安保和城市应急保障。

“当天，热线加强了话务人员坐席在岗安排，增加安排57名话务员值班，确保投诉得到快速接听与派发。”12345热线顾问刘春林表示，按照活动区域，联通天网、综治、交警三大视频平台，梳理近1.3万路的全市视频监控点位，形成6大活动片区250个视频，可调阅的高空球机约10个，确保在市民游客中心会场能快速调阅相关视频监控，实现一键打开、一键调用。

为弥补固定监控视频位置单一、不能全方位近距离反馈现场情况的限制，智慧联动平台共下发46套单兵设备到一线指挥人员。刘春林透露，18日下午已组织下发45套单兵设备到四个区、市公安局、城管各单位，要求指定专人在元宵节6大活动片区活动的地点使用单兵设备。值得一提的是，智慧联动平台实现与市元宵节安保总指挥部可视化互动，通过视联动力视频系统，在市民游客中心可实现与元宵安保指挥部的实时互动，指挥部能实时了解市民游客的投诉，并可视化地汇报一线情况。

目前，“12345”前台已接入智慧海口人流综合分析系统。在市民游客中心，可通过该系统“12345”前台可以实时了解海口各景区人流量分布密度情况。此外，结合前期已接入的市交警道路实时拥堵系统、省交通厅物流系统等多个平台系统，“12345”前台可以实时感知拥挤人流、道路交通情况，并具有可视化指挥与管理的情况。

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