海口去年“12345+网格化”办件办结率99% 网格员提供门边服务逾5万件
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者王辉)3月10日，国际旅游岛商报记者从12345海口市民服务智慧联动平台2018年大数据运用通报会上获悉，2018年海口市“12345+网格化”服务能力增强，网格员主动发现上报办件总数达386519件，办结率为99.41%；全市网格员为社区居民提供门边服务51899件。
据了解，2018年海口市发挥“12345+网格化”的作用，让更多资源下沉和管理职能下移，更多的社会力量参与到社会治理和城市管理中，基层治理能力提升。
2018年，海口主城区网格力量由2017年的7655名提高到8979名，同比上升17.3%；网格员主动发现上报办件总数达386519件(同比上升77.9%)，办结384230件，办结率为
99.41%。
此外，还大力推行网格化的门边服务，网格员主动上门为老年人、残疾人等特殊群体办理行政审批、退休年审、老年优待等诸多事项。全市网格员为社区居民提供门边服务51899件，2018年门边服务办理量同比上升54.31%，“12345+网格化”服务能力增强。同时，12345热线平台接入12个视频监控平台、13332路摄像头，第四季度新接入省级平台等，为“12345+网格化”提供信息化支撑，加强联勤联动。
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