“柔性”审判温润每个当事人 记全省法院办案标兵、海口市琼山区法院法官袁艺畅
袁艺畅是海口市琼山区法院民二庭一名法官，自1996年进入法院工作以来，一直扎扎实实工作在基层法院审判第一线，从2005年起在民事审判的岗位上坚守14年，在平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩。袁艺畅曾多次被评为法院先进工作者和办案能手，先后获得全省法院十大优秀法官、全省法院办案标兵、海口市法院办案标兵等多项荣誉。
“在审判工作中，要常怀"公正"之心，常持"自律"之仪。”这是袁艺畅给自己的座右铭，也是她不懈追寻的目标。
“和为贵”，让调解深入人心
“您好，请稍等……”个子娇小，略显单薄的身材，齐耳的短发，轻声慢语的说话。这是近距离接触时，袁艺畅给人的第一印象。
很难想象这样一位看起来有些文弱的女性，却是琼山法院业务能力强悍的审判能手，里里外外透着一股韧劲。
近两年来，袁艺畅共主办审理民商事案件533宗，每年的结率均达到指标数，在其审结的案件中尚无一宗案件被评定为错案。
袁艺畅审结的民事案件中多为家庭、邻里纠纷，大多法律关系并不复杂，涉案标的也不大，谈不上轰轰烈烈，但因涉及到当事人的切身利益，想要达到案结事了、双方当事人都满意，却是一项繁琐、艰巨的任务。
因此，她常常感慨道：“速裁虽易、事了不易、人和更难。”
她深知此类案件因牵扯人情冷暖，案件的处理关乎社会和谐稳定，稍有不慎将造成“一代官司代代仇”的糟糕局面。讲究“和为贵”，多年的基层法院的工作经历，让袁艺畅把诉讼调解这根“主线”，铭刻于心，无论庭前、庭中、庭后，不放过任何一个阶段，总是不厌其烦地一遍又一遍做当事人的思想工作。
在审理原告吴甲与被告吴乙的土地侵权纠纷一案中，因吴甲长期在外，将一块宅基地交给其堂哥吴乙管理。吴乙在未经吴甲同意的情况下，擅自将宅基地转卖了。后吴甲得知实情诉至法院请求确认转让合同无效，返还土地。经过开庭审理后，合议庭认为转让合同无效，土地应当返还。本案虽然能够简单的判决结案，但必然会导致上诉或者因赔偿问题再起诉讼。为了减少当事人讼累，定纷止争，袁艺畅三翻五次召集两被告人做工作，释明相关法律规定，希望能在一个案件中将后续纠纷一并解决。在袁艺畅的主持下，原、被告之间最终达成庭外和解。该案以判决和庭外和解相结合的形式，做到了案结事了。
这仅仅是她办理的几百件案件中的一个缩影。虽然辛劳，但看着纷繁复杂的矛盾在努力中得到化解，袁艺畅的内心就无比满足。
她说，当一件件案件被调解好，一宗宗纠纷被化解时，就有一种发自内心的成就感和喜悦感。如果一件案件审结了，能得到原、被告双方一句“谢谢”“辛苦了”，就是对自己最好的欣慰和工作的肯定。
“有爱”，让冰冷的法律有温度
“有爱”是袁艺畅的一个性格特点，接触过她的当事人都对她的细致、耐心和热情称赞有加。
她总能耐心倾听当事人的诉求和辩驳意见。“当事人来到法院就是想找个说理的地方，他们有一肚子的委屈和怨气，不管官司是输是赢，先让他们有一个渲泄的渠道。”袁艺畅总是这样说。
在审理原告江某与被告刘某离婚纠纷一案中，在财产分割和孩子抚养方面，双方当事人产生重大分歧。江某起诉初期情绪激动、强烈控诉其丈夫刘某种种不是。袁艺畅都通过耐心地倾听，并与当事人多次交流后，发现江某是个心直口快的人，而刘某则是个比较内向的人。双方在生活中没有原则性的冲突，完全是性格不和造成缺乏沟通，相互不认同对方处事观念，而引发夫妻矛盾。袁艺畅曾努力做调和工作，虽然最终没有挽回双方感情，但是她耐心倾听，苦口婆心劝和，出谋划策制造和好的机会，双方当事人都看在眼里，当确定双方无法和好的情况下，也非常理解并配合法院协商解决好孩子和财产问题。
“袁姐是个好脾气的人，对于当事人很有耐心，经常倾听他们的诉求。”书记员许莹莹印象深刻，在一起房产纠纷案中，一位年逾七旬的当事人，因房产与其兄弟姐妹发生纠纷起诉至法院，最后案件没有胜诉，老人心里非常不舒服，每当心情郁闷时总是打电话跟袁艺畅诉说，这样的情况持续近一年，而她也总能做到能耐心倾听老人的“唠叨”。
许莹莹认为，正是她的这种耐心倾听过程，才能建立法官与当事人之间的情感交流和相互信任，减轻当事人对法院、法官的消极抵触情绪，顺利找到化解矛盾的切入点，为解决纠纷奠定基础。
“法律是冰冷的，但法官应该有温度。”袁艺畅笑着说，“我作为法官，不仅要解开法结，更要解开当事人的心结。”
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