超市换现金要交“手续费”？ 海口市民投诉医院旁超市乱收费 物价部门：无明文规定禁收
超市换现金要交“手续费”？海口市民投诉医院旁超市乱收费物价部门：无明文规定禁收
商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者李兴民摄影报道）随着社会的发展，现在不少市民出门很少带现金，买东西只需要一部手机扫一扫，就能搞定。然而，并不是所有的场合扫一扫就能搞定。这不，海口市民王先生向商报新闻热线反映，自己前几天到海口市龙昆南某医院挂号，没有带零钱，就到这家医院旁边的超市用微信兑换20元的现金，结果超市收了5毛钱的手续费。这种情况在这家名为“医院社会化保障超市”每时每刻都出现，收取的手续费按兑换现金金额的多少来确定，希望有关部门好好管一管。
市民
超市兑换现金收手续费偏高
现在出门尤其是年轻人图方便，很少带现金了，但是有的时候，一些场合是不能使用手机支付的。这不海口市民王先生前几天在海口市龙昆南某医院给母亲看病挂号时，就不能用微信交挂号费，由于没带现金，就到医院旁边的超市买了一些饮料和水果，同时兑换了20元现金，结果超市向他收了手续费。他在现场还特意留意了一下，多名顾客向超市兑换现金时，均被收取了金额不等的手续费。
让王先生不能理解的是，超市的工作人员说：“不管你拿微信还是支付宝，要想换钱，就收3%的手续费！”王先生表示，若按这家医院的人流量，收取“手续费”也是一笔不菲的收入，希望有关部门管一管。
超市
换现金应该要收手续费
3月21日，记者来到了这家超市。记者站在一旁注意到，和王先生说的一样，这家超市确实在收取“手续费”。
一名30岁左右的女子，用微信买了一瓶3元的饮料，并告诉超市工作人员，她还需要20元现金，工作人员便说，那要收5毛钱的手续费。该名女子支付了23.5元，并拿到了20元现金。
“咋还收手续费呢？”面对记者的质疑，超市一男工作人员说：“愿意换就换。我要兑换现金，人家也要问我收取手续费。再说，我也没有义务帮你换！既然我服务了，收取一点手续费也是应该的。”
随后，记者随机采访了10位市民，有6位市民认为收取“手续费”不合理，且价格偏高，有点趁火打劫；有3位市民认为收取一点手续费可以理解；有1位市民没有发表看法。
物价部门
无明文规定禁收手续费
那么，该超市提供“微信零钱兑换现金”的业务，收取“手续费”的行为又是否妥当呢？
对此，海口市物价局有关工作人员表示，目前国家还没有明文规定不允许收取手续费。作为民营超市，也没有兑换现金的法定义务。看病着急换现金，收取一定的“手续费”是应该的，但不能超过国家标准。
记者随后采访了海南东方国信律师事务所李律师，他表示，按照中国人民银行非金融机构支付服务的管理办法规定，未经人民银行批准，任何单位和个人是不能从事这种支付服务的，如果是以营利为目的，而且长期从事这种支付服务，可能会存在违反人民银行相关规定这种行为，如果市民质疑超市收“手续费”的合理性，可以向政府相关行政职能部门反映情况，用行政手段来调整。
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