一条排油烟管难倒4个单位海口铭德美景苑小区业主投诉商铺“违建”排油烟管道
南国都市报3月23日讯（记者王康景实习生邱惠颖文/图）小区商铺私自在商铺楼顶建起一条又长又粗的排油烟管道，噪音扰民，业主担忧正式营业后油烟味大。业主联合投诉至海口12345市政府服务热线，4个月过去了毫无结果。住建、环保、城管乃至小区物业竟然无一能说清这条“管道”能不能建，符不符合要求。近日，海口美兰区美苑路附近铭德美景苑的不少业主向南国都市报报料，小区这条“排油烟管”已经建好投入试运行。
事件回顾
小区商铺私自建“排油烟管”
业主投诉4个月仍无结果
据美景苑小区业主石先生介绍，小区是拆迁安置房，2018年4月开始交房，业主相继装修入住。没曾想入住不久，小区2栋商铺一家名为“老米咖啡”的餐饮店就私自在3楼铺面楼顶建设排油烟管。
“是2018年11月底开始安装的，他们把墙体打掉搞成了窗户，在铺面楼顶安装排油烟管道和电机组，我们那时开始投诉他们违建，要求拆除。”石先生称，他就住在2栋3楼，商铺与住宅楼是连在一起的，油烟管排风口刚好靠近3楼和4楼一些业主家。
记者在该小区看到，餐饮店的排油烟管有10多米长，沿着商铺楼顶墙面铺设，一直延伸到住宅楼一个窗户上，从业主此前拍摄的试运行画面看，电机组噪音较大，记者还看到商家在商铺顶安装了监控。
“我家就在这个排烟管旁边，将来正常营业我们要天天闻着油烟味，听着噪音，怎么生活？”一位女业主说。
业主们反映，从“老米咖啡”开始安装排油烟管道起，他们就一直投诉，期间城管也来过，但没有阻止，物业也没有阻止，直到现在建成投入试运行，4个月过去了，投诉没有着落，业主们很失望。
这条“排油烟管道”能不能建？
4个单位无一能给出判定
这条“排油烟管道”究竟能不能建，合不合要求？面对业主苦苦投诉，相关部门至今没有给一个定论又是为何？记者分别采访了住建、环保、城管和物业四个相关部门，结果竟然无一能给出明确的判断。
部门回应
物业
不知道这是否属于违规装修
没有阻止存在失误
小区物业公司主管王先生介绍，该铺面是业主在经营，但物业无法认定是否装修违规，不清楚排油烟管道是否可以安装，也请示了城管部门，但没有明确回应，就没有阻止铺面安装排油烟管和材料进场，但给该商铺下达了整改通知，要求不要噪音扰民。业主质疑在没有明确是否违建情况下，商家最终建好并启动试运行，物业存在管理失职。对此，物业承认工作存在疏漏和不严谨。
城管
是否违建和排放超标需认定
没接到认定就难以执法
去年底，美兰区城管白龙中队曾对该商铺建造排油烟管下达过整改通知，要求提供相关手续，但商家未能提供。
该中队史队长称，城管负责执法，但首先要有执法依据。“该排油烟管能不能建，需要住建部门认定需不需要报建，如果需要但对方不报建就是违建，我们就依法拆除。”史队长说，至于排油烟管道是否排放超标，是否噪音超标，也需要环保部门给出认定才能执法，但目前还没有收到相关的认定。
住建
这是铺面业主加装的
建议城管要求建设单位提供手续
随后，记者咨询了海口市住建局，据工作人员介绍，美景苑小区项目建设单位已组织了竣工验收，竣工验收时未发现加装排油烟管及电机组情况。因此，该加装行为是建设单位组织竣工验收后，铺面业主自行加装的，是否违规，建议城管部门要求建设单位提供相关加装设计文件和相关加装手续。
环保
可以协助城管做检测
但能不能建他们管不了
根据有关规定，禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。
海口市美兰区环保局的工作人员称，确实存在一些餐饮店为了满足“配套设立专用烟道”这个条件，就自己来建“排油烟道”。目前这家餐饮店已经建了排油烟管，但至于能不能建、建在哪里，就不是环保部门的管理范围。
“该餐饮店如要正常营业必须在环保部门的官网进行环保登记备案，但对方目前还未正式营业。”该人员称，如果餐馆正式营业，又没有做环保备案，或者备案内容存在虚假，环保部门将作出处罚。
他还表示，如果城管需要检测噪音和排放是否超标，环保部门可以协助检测。
目前，问题仍未得到处理，城管部门称将去函住建和环保部门请求协助作出判定。
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