在琐碎中服务群众，海口两位“90后”社区网格员：因为青春 不怕苦累 更爱挑战
她
本科毕业本可当老师却选择网格员
5年处理办件上千起
出生于1991年的曾红玲是澄迈人，从海口琼台师范学院毕业后，又函授学习取得本科学历，凭借这样的条件，她本可以去当一名教师。“当时家人说女生从事教师很轻松而且待遇不错，但我不想。”看上去个儿不高的曾红玲双眼很有神采，她说，网格员就是很有挑战性的工作，她喜欢。
2014年4月进入嘉华社区居委会，曾红玲被安排在9个网格中最大的一个，下有2个三无小区3栋民宅楼1个商场和多个居民区，共500户。
初当网格员的曾红玲遇到不少挑战。“刚去居民家做人口登记，一敲门人家马上关了不理睬，有时做调解，也不被理解。”曾红玲说，吃闭门羹、业主不配合等让她焦急又无奈。
“在办件中，业主家漏水问题很常见，沟通困难，社区又没有执法权，在处理四季大厦一个漏水办件时，为了楼上楼下住户达成协议，我先后10次上门调解。”曾红玲说。
社区工作繁重，曾红玲最累的时候是白天上完班，晚上还要参加夜巡检查卫生等问题，一直忙到深夜11点。
“网格员工资低，很难找"90后"年轻人，有的干了没多久就离开，但她能坚持干了5年，又认真负责，实属不易。”嘉华社区党支部书记、居委会主任林少颖对这个下属很是赞赏。
5年网格员工作，曾红玲处理过上千个居民投诉办件，凭借耐心和沟通，她如今很少再被居民拒绝和不理睬。
他
夜巡小区采集信息改善照明
坚信有爱心有责任感就能做好工作
1.75米高，阳光帅气。这样的90后男生很多人很难相信会甘愿默默当一名网格员，但1992年出生于海口的范靖已在博桂社区当了近2年的网格员。
“2017年我到博桂社区工作，负责片区流动人口信息采集，调和居民矛盾纠纷，巡控"两违"情况，负责片区12345办件等工作。”范靖说，他印象最深的事是2018年夏天一个小区的业主投诉小区照明光线太暗，给业主散步和孩子玩耍带来安全隐患。
范靖在接收投诉后立刻联系物业负责人，请他们排查小区照明灯是否缺损，物业称照明正常。当晚他只身来到该小区巡查了2遍，为了避免主观判断，他又询问了小区20多位住户的意见，结果大多觉得照明正常。范靖随后又联系了投诉人和物业，在投诉人认为不够亮的地方，协调物业增设照明灯，得到投诉业主的肯定。
“网格工作需要细心和耐心。”范靖说，另外还要有责任感和爱心，就能做好工作。。
“小范工作比较细，很有责任心，交代的任务都能按时完成。”海口博桂社区党支部书记、居委会主任邢益宝说。
在范靖看来，网格员工作富有挑战性，任务重，且接触的人也多，他希望能在这样的岗位坚持下去，为民众多做些服务，也不枉青春这一身气力！
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