景区安检应把握好尺度
近日，有游客反映，在海口长影环球100奇幻乐园游玩时，被禁止带食物进入园区、限带600毫升水，还需接受开包检查。5月6日，工商部门约谈该景区有关负责人并要求限1天内整改。海口长影环球100随后表示，“禁外带”将改为禁带“三无”产品、水不限量，对于开包检查，出于安全考虑仍需执行。
事实上，此类现象早已不是什么新鲜事，餐厅“禁止自带酒水”、影院“禁止外带食品”也曾盛行一时，但此类涉嫌违反《消费者权益保护法》的“霸王条款”，随着普法和维权意识的增强，早已难觅踪影。长影乐园景区“禁外带”，可谓“霸王条款”的易地重生，罔顾消费者权益，不合法也不合情理，与其说出于安全着想，不如说是一种逃避市场竞争的过度保护措施；“开包检查”，也许目的是好的，但方式过激。显然，这种“站不住脚”的做法并不能让游客心甘情愿地买账。
这些“过分”行为，直接激发了景区与消费者的矛盾，同时，也提出一个值得深究的问题——企业实施安检的尺度在哪里？这是消费者对自身权益的疑问，更是对景区管理权限的叩问。据报道，经过整改后的景区，开放了“食品外带”，但仍然坚持“开包检查”，理由是“为了确保游客安全”。当真如此，大可参照机场安检，采用机器安检，对有疑点的再考虑到安检室开包，而该景区在大庭广众下开包检查，不仅可能给游客的财物安全带来影响，也涉嫌侵犯游客的个人隐私，难免引起不满。可见，景区安检，合法是基本要求，还需合理、合情，才能服众。
任何一种商业模式都离不开人性关怀，任何一种消费模式也需要自主自愿，大家都要有一颗平常心。与其一味地抵制消费者“外带食品”，不如提升就餐环境和食品口味，用服务和品质来匹配园内的高消费，让游客觉得物有所值；与其粗暴效仿“开包检查”，不如加强科学管理，让安检更具安全性、合理性。需要理解的是，当我们说到文明旅游时，不只是针对游客，景区也该文明管理，不让游客回家后感叹，“那是一个去了就不想再去的地方”。
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