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海口一市民在家乐福金龙店买的熟食中吃出虫,食药监部门介入协调,超市赔偿千元 毛豆吃了一半有虫

海南特区报 2019-05-10 09:15

丁女士昨日到超市买的3盒毛豆本报讯超市里买的熟食发现有虫,你会怎么办?5月8日下午,家住海口金龙路的丁女士到家乐福金龙店买了一盒熟毛豆,不料吃到一半突然发现毛豆里有虫。又恶心又气愤的丁女士拨打相关部门电话投诉,结果被告知食物买回家后发现有虫,不能作为证据。较真的丁女士第二天再到该超市买熟毛豆找证据,结果买的三盒毛豆里都有虫。记者韩建东文/图

超市买的熟毛豆吃了一半发现有虫

5月8日14时30分左右,丁女士来到家乐福海口金龙店熟食部,花了7.83元买香辣毛豆(标价8.9元/斤),回家后边看电视边吃。结果吃着吃着,丁女士的老公突然发现剥开的毛豆里有白色不明物体,仔细一瞧竟然是条虫子。此时,香辣毛豆已被吃掉一半了。

发现此事后,愤怒的丁女士立马拨打家乐福金龙店客服电话,辗转联系到该超市熟食部负责人甘课长,对方表示愿意按照食物价格的10倍赔偿,但丁女士对此结果并不满意。随后,丁女士拨打食品药品部门投诉举报电话12331进行投诉,不料却被工作人员告知,食物拿回家后才发现有虫,不能作为证据。

无奈之下,丁女士决定第二天再次到该超市熟食部购买香辣毛豆,寻找证据维权。

第二天再买,剥开一看,还是有虫

昨日上午9时许,丁女士来到该超市,并在熟食部甘课长及其助理陪同下,花23.51元买了3盒香辣毛豆。随后三人开始剥毛豆找虫子,没想到3盒毛豆剥开后都发现有小白虫。丁女士再次拨打12331投诉,将情况说明。同时拨打本报热线反映该情况。

昨日上午10时许,记者赶到现场,看到三盒剥开的毛豆里都有小白虫,煮熟的小白虫看起来就像是白色的幼芽,旁边还有丁女士前天吃剩的半盒毛豆。丁女士说,如果不是老公发现,她都快把这盒有虫的毛豆吃完了,“这也太恶心人了”。

执法人员介入协调,超市赔偿千元

上午11时许,当海口市市场监督管理局龙华分局金龙食药监所两名执法人员到场检查取证时,熟食部的香辣毛豆还在对外销售。在执法人员的责令下,女店员才将装在不锈钢盆里的毛豆下架。经称重,该盆剩余的香辣毛豆为1.4斤。

甘课长介绍,超市熟食部的香辣毛豆比较受顾客欢迎,周一到周五每天都会加工5斤对外销售,周六周日各加工6斤。接到投诉后为什么不将有虫的毛豆下架?甘课长对此回应称,因一直在和丁女士协商赔偿问题,所以还没来得及。

昨日中午,在执法人员的协调下,超市就此事赔偿丁女士1000元。

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