懵！订金变定金 千元变万元 海口市民买车遇上了烦心事商家：当时谈的是1万元定金
懵！订金变定金 千元变万元海口市民买车遇上了烦心事商家：当时谈的是1万元定金
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者符雄助摄影报道)近日，市民吕先生向国际旅游岛商报记者反映，称其在位于海口市南海大道59号的海南博世汽车服务有限公司订购一辆一汽大众小轿车，交了1万元订(定)金。过后，他想起交订(定)金时要求填写的1千元却变成了1万元，要求填写的“订金”却变成了“定金”，感觉很不合理，希望商家能给予合理说法。经辖区工商协调，吕先生已签订合同具有法律效应，但鉴于在签订过程中与销售顾问沟通不畅存在争议，商家最后给予吕先生一定的优惠，双方达成和解。
市民闹心，购车订金变定金
吕先生告诉记者，5月18日，他收到汽车销售工作人员发出的商家活动邀约，被告知活动期间购车性价比会更高，于是他与母亲王女士便去参加。“在活动现场我看中了一辆车子价格是237800元。”吕先生说，自己当时手头拮据，想要到年底才提车。当时销售人员告诉他，现在正值优惠活动，希望他当机立断。
经与母亲商量，吕先生随即在合同单上填写1000元的订(定)金。吕先生母亲说：“我当时跟小黎说选择言字旁的那个"订"，不要选固定的"定"。”她称自己对这两个字的法律意义很了解，当时还不确定自己有足够的钱去购买，所以强调一定要写“订”字。吕先生表示，在向财务交钱时，小黎跟财务说交1万，吕先生当时略有疑虑，最后还是刷了信用卡，并自己输入了密码，支付了订(定)金。吕先生拿合同回家时候发现填写的是“定金”，而不是“订金”。
商家客户认真看了合同才签字交的钱
对于吕先生的质疑，该店销售小黎接受商报记者采访时表示，吕先生看上的那款车型，双方当时谈的是1万元定金，而不是1千元订金，而且没有一个客户会不看合同不签字就去交钱的，吕先生母子二人认真看了合同签字才去交钱的。双方各执一词，产生分歧。
海南博世汽车服务有限公司法务部负责人马女士表示，吕先生是成年人，具有完全民事行为能力行为人，对签署的合同承担相应的法律责任。“看了合同，签了字，知道金额，输了密码，根据相关法律条文规定，定金不予退还。”
由于双方就“定金”和“订金”、交1千元和1万元产生分歧，记者希望调取当天的监控，还原真相，马女士以公司规章制度相关规定为由拒绝了。马女士解释，签署合同确实有“定金”和“订金”两项选择，如果没有现车，我们一般会选择“定金”，因为厂家发货运输等环节成本比较高，如果客户突然反悔，造成的损失比较大，我们承担不起。
经海口市金盘工商所的工作人员现场调解，一汽大众给予吕先生价格优惠，吕先生接受和解，并要求更换销售顾问，双方达成和解。
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