实现资源集成共享 全天候响应企业办件 龙华区营商环境公共服务平台正式上线

本报6月19日讯（记者邝晓霞特约记者刘伟）企业有困难，只要在平台上进行反映，24小时内就会有工作人员响应并实时督办……19日下午，随着龙华区营商环境公共服务平台正式上线，将进一步创新政府服务模式，护航企业发展，推动龙华区经济实现高质量发展。

作为中心城区，楼宇经济是龙华经济发展的重大特色，营商平台共采集全区重点商务楼宇信息59栋，企业信息6006家，纳入统计的可租可售面积约31万平方米。

此次上线的龙华区营商环境公共服务平台，包含“楼宇经济”“创新创业”“企业服务直通车”等6个功能板块，企业可通过平台查询龙华区区情介绍、重点商务楼宇的招商招租信息、海南自贸区自贸港政策汇编等重要资讯，还可以通过“企业服务直通车”板块，向区政府提交各类营商环境相关的咨询、服务、投诉与意见建议等办件诉求。

“在筹备阶段，我们广泛吸纳企业的意见，完善平台功能、丰富平台内容、打通多个系统。”龙华区副区长陈正参表示，平台的上线，将实现资源集成共享，解决企业干事创业方面的堵点、难点、痛点，让企业在龙华真正有一个稳定的干事创业环境。

据了解，为了配合营商平台上线，龙华区政府编制了《海口市龙华区营商环境公共服务平台运营管理办法（试行）》，形成“营商平台办件服务+线下企业赋能服务”一体化运营管理体系。“营商平台办件服务”部分，计划打造成为“企业服务12345”，该区组建了由相关职能部门一把手组成的办件责任小组，24小时响应企业办件，其中服务类办件安排工作人员2个工作日内上门服务。

“线下企业赋能服务”部分，计划建立“政府核心+市场服务”的营商服务运营机制，每年配套财政资金，用以组织主题为提升营商环境、发展现代服务、政企交流等各类企业活动、培训与论坛等。

“平台的上线，为我们企业带来了诸多便利性。”海南海岳企业管理咨询有限公司负责人陈东阳表示，例如“企业服务直通车”功能，让企业的意见和建议有了表达的渠道，并能够高效率地得到解决。

当天还举行了重点楼宇/产业园入驻平台签约仪式。据悉，龙华区下一步将计划组建“一个营商平台、一套运行机制、一个服务班子”的运营机制与服务模式，建立起常态化、机制化的政企互动机制，提升招商引资与企业服务便利性。

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