母亲市场卖蛋 父亲生病无业 家中2万多元积蓄莫名没了 一查懵了10岁女儿巨额打赏偷上直播平台 给动漫主播送礼 一个多月充值1.7万元 直播平台：要退打赏钱家长需
南国都市报记者王小畅
钱哪儿去了？
银行卡上2万多元没了自己却毫不知情
“我在菜市场卖蛋，赚这些钱很不容易。”说起莫名“消失”的钱，曾女士情绪激动，眼泛泪光，她的老公中风快一年了，虽然现在已有所康复，但还不能工作，家中的经济本来就不宽裕，这些钱是她为数不多的存款。
曾女士只有一张银行卡，3月底时，卡上还有2.3万余元。“我很少动用这张卡的钱，也没有开通余额变动的短信通知功能，所以卡里的钱一直在变少，我却不知道。”曾女士说，银行工作人员帮查询后告知她卡里的钱大部分是通过支付宝完成的交易，其中最大单笔支出为3000元，收款方是一家娱乐类的网络平台。
“钱就这样没了，我开始以为是手机中毒被别人盗了。”在百思不得其解后，曾女士想到自己10岁女儿小盼（化名）经常拿她的手机玩。她回到家询问，女儿才承认钱可能是被她花了。对于是通过什么平台花掉这些钱，小盼却始终不肯跟曾女士坦白，母女关系本来就比较紧张，这件事让两人的关系变得更僵了。
大多打赏给主播
“不发钱她不理你”，1个多月充值1.7万
小盼把钱花在哪个网络平台了呢？经过记者耐心的沟通，小盼终于肯说出这一“秘密”，前提是不能让父母在旁边听。
小盼拿起曾女士的手机，把已被她卸载的APP重新安装到手机上，这款APP名叫“触漫”，图片和界面都是小朋友比较喜欢的动漫风格。
“这是一款游戏吗？”记者好奇地问道，小盼回复说是一个直播平台，但与人们常见的直播平台略有不同。“主播"人设"都是漫画人物，有的主播露脸，有的主播没有。”小盼说。这种具有漫画风格的主播，深得小盼的喜欢。
小盼登录这个平台用的是一个她自己注册的QQ号，还取了一个令人讶异的名字“××和××一起去屎”。“这个账号从第一次登录至今，已经有四百多天了。”小盼告诉记者，她起初不喜欢这个平台，装上没多久就卸载了，今年4月份开始，她才比较频繁地登录这个平台。
曾女士卡内被花掉的钱，大部分被小盼在“触漫”上购买虚拟礼物打赏给了主播。“就是在上面聊天，你说什么她就说什么，有些主播你不给她发钱，她就不会理你。”小盼说。
据了解，在“触漫”平台上充值可使用QQ钱包、微信和支付宝。这三个平台的支付操作都需要支付密码，小盼是如何获取了曾女士银行卡的支付密码？
“我妈平时输入密码都没有遮挡，我碰巧看到了。”小盼坦诚地说。
记者在该平台上查询小盼的充值记录发现，小盼最早的交易记录发生在4月30日，最后一笔是6月18日中午，与曾女士反映微信钱包少了2000元的时间吻合。粗略统计，这些充值记录总额逾1.7万元。
谁的责任？
10岁女儿与父母关系僵化玩手机直播因“在家无聊”
18日下午，小盼从曾女士处得知自己花掉这么多钱后，她十分后悔，从当天晚上起就没吃饭。“经历这件事情后，我决定再也不登录这个平台了。”小盼边说边哭。
这件事情还让小盼增添了对母亲的“敌意”，她似乎把所有的错都归罪到曾女士身上。
“你这么不听话，我真后悔生了你。”当听到母亲这样的抱怨时，小盼的情绪突然失控。“我让你生我了吗，我有让你生我了吗？”小盼怒视着母亲生气地说道。曾女士顿时无以作答，只能叹气。
与父母关系的“僵化”，或许是小盼爱玩网络直播的原因。
记者问小盼：“你为什么玩这个APP呢？”她给出的答案是在家无聊。“难怪这阵子我没有看到别的小朋友找她玩。”曾女士听到小盼的答复后，她想起近来女儿的变化。
在记者与小盼的交流中，小盼多次抱怨父母陪伴太少，她希望母亲能够早点回家。小盼还认为父母不相信她，比如自己作业明明做完了，可是父母就是不相信，有时还拿自己和别人家的孩子做比较，说她成绩没有人家好。此外，她反感母亲将她做的事，特别是犯的小错误放大后对外人讲，她担心这样别人家的小孩子不跟自己玩。
小盼反映的这些问题看似很小，但正逐渐成为她与父母之间的心结，这或许也是她认为在家“无聊”的原因。
“和他们没有什么好聊的，所以我要玩手机。”小盼的心态很矛盾，既想父母陪伴，又不愿和父母沟通。
小盼希望能够把自己在网络平台上花掉的钱追回来，这让她压力很大。“小孩子已经一天没有吃饭了，我让她不要多想身体最要紧，但是她不听。”小盼的爷爷心疼地说。
钱能追回来吗？
平台：需家长与主播协商看对方是否愿意退钱
当天，记者用曾女士的手机给“触漫”平台致电反映这一情况。该平台客服表示，家长可以申请退款，他们将根据用户账号内的虚拟币退款，已经打赏出去的钱已经进入主播的账户，家长可以自己跟主播协商，如果对方愿意退回，可以直接打赏回原来的账号再进行提现，而用于购买个人封面和贴纸等的钱则没有办法退还。对于平台是否有责任的问题，该客服表示，“我们并没有说我们没有责任，对于收到的运营费，我们将退回给家长，但是已经打赏并进入主播账号内的钱，我们是没有办法处理的。”
采访手记
在孩子的成长过程中，家庭及社会扮演着重要的角色。孩子的一言一行、习惯思维等都深受二者的影响。
家庭中，父母与子女的关系，如果变成“后悔生了你”和“我有让你生我吗？”家长需要反思自己的教育是否存在问题。是什么让10岁的孩子沉溺手机直播平台，而父母却毫不知情？又是什么让孩子一方面期望父母的陪伴,一方面又拒绝与家长沟通？
此事件中，作为一个以“动漫”为特色的平台，对未成年人有很大的吸引力，如果未成年在监护人不知情的情况使用平台服务，该平台是否尽到应尽的责任，防范未成年人的不理性行为。
近年来，未成年人偷偷花父母的钱购买手游产品、打赏网络主播等新闻事件不时见诸报端，希望引起有关部门的重视，更加主动积极的作为，遏制这类可能影响未成年人健康成长的问题发生。
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