海垦小贷公司积极做好客户开发与维护，坚守初心、兑现承诺 真诚服务 风雨同行
■本报记者袁宇君通讯员陈静
如果把资金借贷比作恋爱，金融机构应该做些什么，才能吸引优质客户并“牵手成功”？“牵手成功”后，又如何与他们长久地保持“亲密”关系？作为一家以服务省内广大自主创业职工、个体工商户、私营经济体和中小微企业为己任的企业，海垦小额贷款有限公司（以下简称“海垦小贷公司”）自有一套“独门秘籍”。
海垦小贷公司的第一招，是“刷存在感”。
被客户认识、记住，是赢得客户好感的前提。如果客户都不认识金融机构，不与金融机构结缘，“关系”就没办法进一步“发展”。
为此，海垦小贷公司线上架设官方网站，传递服务信息，线下印发宣传资料，设置宣传摊位网点，还利用报刊等媒体增强“发声信号”。该公司业务部负责人告诉记者，这几种宣传方式一齐运用，仿佛给公司装上了高音喇叭，名声一下子就传开了。
海垦小贷公司的第二招，是善于“找红娘”。
“找红娘”，就是找到合适的人选为其牵线搭桥，成为其“恋爱关系”的助攻者。
近年来，得益于坐拥优质的信誉与资源，海垦小贷公司有很多“红娘”，他们就是省内其他金融机构。一些金融机构在业务饱和却又碰上优质客户时，会“仗义”地将该客户介绍给海垦小贷公司；当个别急用资金的客户因无法等待较长的审核期，而对银行望而却步时，一些银行也会建议客户到海垦小贷公司来办理贷款。有了众多“红娘”的支持和牵线，海垦小贷公司的知名度进一步得到了提升。
如果说前两招，都是为了保证“牵手成功”，那么第三招“真心相守”，才是海垦小贷公司与优质客户长久保持“亲密”关系的制胜法宝。
“真心相守”，体现在初见时的诚挚微笑里，体现在节假日的体贴问候里，更体现在低谷期不离不弃的鼓励与搀扶里。
A企业是海南本地一家以水果种植为主业的农业公司。2012年，该企业第一次在海垦小贷公司贷款时，仅有几十名员工。2014年，“威马逊”超强台风毁坏了该企业上千亩即将收获的果园与大量加工设备，给了这个规模原本就不大的公司一记重创。
努力付诸东流，员工们纷纷撂挑子，嚷着要结算工资走人。血本无归的老板不仅没有逃避，反而主动站出来稳定大家的情绪，承诺重振事业，一定让员工拿回血汗钱。
“通过两年的合作，这位老板在企业经营上的辛勤付出给我们留下的深刻的印象。而通过这一次事件，我们更加认可他直面困境、敢于担当的气魄。”第一时间赶到A企业受灾现场，送上慰问金的海垦小贷公司风险部负责人说。
海垦小贷公司经过详细审核与讨论，决定继续为A企业提供贷款服务，并在还款时间上予以宽限。获得贷款资金后，该企业当年就恢复生产，并转型种植反季节水果。
功夫不负有心人，A企业种植的反季节水果，2015年春节期间在省内外走俏。从2016年开始，A企业逐步实现盈利，并将利润用于扩大生产规模，目前已发展成为拥有300多名员工的中型企业。近三年来，该企业年产值逐年递增，特别是2018年，该公司首次实现年产值破亿元。怀揣着一颗感恩之心，A企业老板一直没有忘记当时海垦小贷公司雪中送炭的举动，双方至今仍保持着良好的合作关系。
“真诚服务，风雨同行”，这是一句深深的许诺，更是海垦小贷公司坚守的初心。作为一家以小额贷款业务为主营业务的公司，海垦小贷公司会根据中小微企业客户的具体资金需求、业务发展潜力及自身经济实力等实际情况，为客户量身定制3-500万元范围内金额不等的小额贷款服务，客户遍布全省。
“我们会全心全意，借助借贷资金的力量，服务客户的需求。”海垦小贷公司负责人告诉记者，今年，该公司将继续坚守服务好中小微企业的宗旨，为垦区及地方中小微企业客户提供更优质的小额贷款服务。
（本报海口6月24日讯）
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