购物卡遭店家拒用消费者余额无处使

南国都市报8月26日讯（记者王子遥）近日，海口市民王女士反映，其在海口市滨海大道的生生国际广场办理了一张数万元的购物卡，目前卡里还有万元余额，然而近期前往该商场购物时，却发现各柜台拒不接受其使用购物卡付款。

王女士告诉记者，在购买购物卡时，商场方面明确表示购物卡在商场全场可通用，但其8月中旬再次消费时，商场内数家柜台都拒绝使用购物卡。

据了解，海口市商务局已接到多名市民反映的生生国际广场购物卡无法使用的问题。据生生国际一名相关负责人表示，目前该公司在财务方面出现了一定问题，正在进一步理顺中，其承诺在2020年1月1日前购物卡即可恢复使用，到时消费者想退卡也可以办理。目前，商务部门已责成生生国际广场尽快妥善解决市民合理诉求。

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