刘拔强：海岛上善思砺行的女行长
面带微笑、雷厉风行、言语中总是充满自信，这是邮储银行海南省海口市分行副行长刘拔强给人的第一印象。和她接触久了，你还会发现在她年轻的外表下隐藏着一颗温暖、努力、上进的心。参加工作20多年，只要是单位交给她的工作，她一定力争做到最好，从没让谁失望过。今年，海南省政府召开纪念三八国际劳动妇女节109周年暨“倾情礼赞新中国巾帼奋进新时代”表彰大会，刘拔强荣获海南省“三八红旗手”荣誉称号，成为全省金融系统唯一获此殊荣的女性。
真情关怀职工的知心人
“要发挥女领导的优势，让更多职工感受邮储银行的温暖。”作为海口市分行领导班子中唯一的女性，刘拔强积极推进海口市分行“职工小家”建设和“职工书屋”建设，让职工中午吃上热乎饭，课余时间有书读。
“每到周末，我就会前往各大书店挑选精品专业书籍，充实到我们的"职工书屋"里，让每位职工都能了解最新的金融知识。”刘拔强把“职工书屋”建设当成自己工作的一部分，深入推动开展创建学习型组织、“书馨银行”等活动，营造浓厚的学习氛围与和谐向上的工作氛围。在她的带领下，海口市分行先后荣获第十五届“全国职工职业道德建设先进单位”荣誉称号、中华全国总工会“全国模范职工之家”称号，建成全国邮政系统第一家“职工书屋”示范点。
情暖人心职工的暖心人
“平时见到刘行长，我们都很乐意和她聊聊天，无论是工作中的困难还是生活中的烦恼，她都能给我们提出中肯的建议，就像我们的大姐姐。”刚参加工作不久的李可贝说。
除了副行长的职务，刘拔强还兼任海口市分行的工会主席。工作中，她主动与职工们谈心、交朋友，了解大家的思想、工作和生活情况。她当过职工的“红娘”、做过职工的“家庭调解员”，尽可能为职工解决工作和生活中的困难和问题。“工会就是要多为职工做好事、做实事。作为工会主席，我利用一切机会了解、关心职工，努力让自己成为第一知情人、第一报告人、第一关心人、第一帮扶人。”刘拔强说。
“我的对象就是刘行长给介绍的。我们柜员每天围着柜台转，身边的异性朋友很少，眼看到了适婚年龄，每次回家都被父母催。一次，刘行长问我有对象了没，我摇了摇头，她笑笑说，有合适的人就帮我留意，当时以为只是玩笑话，没想到她真把我的事放在心上了。”柜员陈小丽笑着说。
如今，各网点推行合规经理派驻制，工作上更规范了，但在督导工作时，职工间难免会出现一些摩擦和矛盾。每次发生这样的事情，刘拔强不管多忙，也会当天约谈当事职工、调解矛盾，不会让矛盾过夜。为此，她还买了人际关系方面的书籍来学习。
2018年，她先后探望生育女工（含困难女工）76人次；组织开展“金秋助学”活动，为18名职工子女发放助学款；“六一”期间为职工子女送书籍和节日礼物。担任工会主席期间，她收集职工代表议案85项，解决落实100%，努力满足职工需求，提升职工幸福感。
敬业务实职工的引路人
“刘行长不仅是生活上的好大姐，更是工作中的引路人。我刚调到授信部时，由于对业务不熟，审批效率不高，刘行长就叫上我一起去调查，她跟我一起分析业务流程，使我的业务水平有了大幅提升。现在，我已经是授信部的业务骨干了。”说起刘拔强对自己的帮助，海口市分行授信部经理陈雪雁滔滔不绝。“个金窗口服务是客户投诉高度集中的领域，每次遇到棘手的投诉，刘行长都会带着我们一起登门拜访客户，争取客户的谅解。”个金部总经理黄秀敏补充道。
作为基层企业的带头人，刘拔强以身作则，带领团队成员共同提升业务水平，提升客户满意度。自刘拔强分管个人金融业务和授信业务以来，海口市分行的业务发展取得了长足进步。
面对成绩和荣誉，刘拔强没有丝毫懈怠，而是将其作为今后工作的新起点，凭着其对金融事业孜孜以求的精神，不断开拓创新，真抓实干，发挥“三八红旗手”表率作用，带领职工立足岗位，当好新时代的践行者、实干家和倡导者。
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