《2019全国12345政府服务热线监测成果》在海口发布 海口12345获“全国十佳热线奖”

本报讯（记者和婷婷）9月17日，第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会在海口市召开，来自全国22个省、185个单位共计345人参加了研讨会。会上，D3方评估平台相关负责人发布了《2019全国12345政府服务热线监测成果》，公布了“全国十佳热线奖”，12345海口市民服务智慧联动平台位列其中。

研讨会上，来自北京、上海、天津、广州、浙江、四川以及苏州、安康、驻马店、海口有关负责人等分别作了主题演讲，共同探讨热线数据治理方面的数据价值、分类、智能、共享等。

D3方评估平台相关负责人发布了《2019全国12345政府服务热线监测成果》，北京、上海、广州、海口、台州、连云港、宜宾、聊城、延安、巴中10个城市的政府服务热线获得了“全国十佳热线奖”。现场还颁发了“先锋奖”“骏马奖”“服务之星奖”以及“优秀案例奖”。

据悉，此次第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会为全国政府服务热线提供了交流平台，提高了政府相关部门及参会人员对新形势下热线发展趋势的认识，切实加强了全国各地12345政府服务热线间的联系交流和跨区域合作，全面展示了各地热线建设的最新成果，进一步推动了12345热线平台的高效运行。对提高全国政府服务热线的水平，进一步打造服务型政府，创建政府治理新模式具有重要借鉴意义。

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