水电表之“疑”有的物业 自己换表 被业主阻止 有的业主 投诉物业 换表收费 供电、水务部门：更换与否有标准,未抄表到户小区由业主物业协商更换
南国都市报记者王康景文/图
身边案例
电表
物业私自换电表被业主阻止还有的换电表收费引业主质疑
“物业一声不吭就把我们的电表给换了，原来的电表用得好好的，用多少电就显示多少电，如今却换成了插卡的电表，这不合理。”近日，海口巴伦路荣静大厦的业主庄女士投诉物业私自强行换电表，侵害业主权益。
记者走访该小区时，小区业主代表陈先生表示确有其事，物业私自更换电表并没有通知业主，业主发现了以后，就要求物业停止。
在海口龙华区领秀公寓小区，记者看到物业于今年9月9日张贴的通知，将组织小区于10月份集中统一更换成智能电表，每个表要求业主出钱190元，并要求业主予以配合。不过这也招致部分业主的反对，有业主表示自己在该小区已经居住10年，老式机械电表一直正常工作，没有必要换掉，物业不应该强行要求业主交钱换表。
水表
业主质疑物业收费高经调解业主可自行买表
在更换水表的问题上，“换表”纠纷主要集中于收费问题。
“物业要求更换水表，但他们卖的水表价格达500元且只保修1年，而我爱人是做工程的，上网搜索发现一块智能水表只要200元还保修好几年。”海口某大学一教职工小区的住户贺女士称，物业的收费让他们无法接受，后来投诉后物业同意由业主自己购买能兼容系统的水表进行更换。
海口海甸岛江海郡小区也有业主投诉类似情况，业主要换水表，物业说要收500元费用。经过相关部门调解，物业同意业主自行购买与物业系统匹配的智能水表。
在海口青年路民安小区，业主家中水表损坏，但物业告知由业主自费自行更换，业主质疑物业不作为。
观点交锋
业主：换不换表该由我们说了算物业：老表不安全换了表便于管理
对于要不要换表的问题，不少业主认为主动权应该掌握在业主手里。“如果现有的表是好的，为什么要换？即便换了智能电表也是要通过物业缴费，换与不换对业主来说影响不大也没有什么明显好处，何必强迫我们多花一笔钱？”海口领秀公寓一名业主说道。
至于更换水电表的费用问题，受访的业主认为，水电表是测量工具，应该是收费方提供，不应该由业主承担更换水电表费用。
对此，物业公司有不一样的看法。“业主欠缴水电费的情况比较常见，一些业主不自觉交费，有的业主交一两个月就停交一下，甚至欠费一两千元。我们物业公司每个月都要先垫付电费将近7万元。”海口领秀公寓物业沈主任称，物业缴费压力大，换了智能电表业主可以通过APP缴费，也方便物业管理，如果欠费就会自动断电。她还认为，电表使用年限已久，即便还能用，但存在安全隐患，目前该公寓已经有约70位业主交费换表（整个小区总共300多户）。
部门释疑
供电、水务单位：换表有标准未抄表到户小区由业主物业协商更换
针对业主和物业所争议的焦点问题，海口市供电局相关人员表示，目前没有实施抄表到户的小区，户表产权归业主所有，物业公司负责维护管理。更换电表的费用与更换的电表品牌相关，如有异议，可咨询市场监督管理局，至于按照物业收费标准换表还是业主自行换表建议双方协商处理。
该人员介绍，更换电表有标准可循，需要依据实际情况进行更换。电能表经运行质量检验判定为不合格批次的，应根据电能计量装置运行年限、安装区域、实际工作量等情况，制定计划并在一年内全部更换，更换时应采取自动抄录、拍照等方法保存底度等信息，存档备查。
“更换电表与使用年限没有决定性关系，在电表计量出现差错或者电表出现故障时就要更换电表。”该人员表示，没有实施抄表到户的小区由物业组织更换，抄表到户的小区由供电公司据实更换。此外，小区电表投入使用第七年应抽样检查，如果合格率比较低，应组织全部更换。
在水表更换的问题上，海口开源水务公司工作人员介绍，水表出现模糊看不清或者读数异常且检验已损坏，就需要更换。对于由物业负责管理的小区内部水表的更换问题，由业主与物业协商处理。
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