这家公司竟然找了一群人来狠狠吐槽自己听说滴滴喜欢别人吐槽它？
脱口秀演员犀利幽默的吐槽了使用滴滴打车遇到的各种问题，这几天饱受暴雨天气打车难的海口网友们也坐不住啦，开启一轮实力吐槽……滴滴出行CEO程维表示，能感觉到公司在反思，想越来越透明，也想听到更多真实的声音。
网友点赞：“敢这么自黑真的非常有勇气”
在吐槽节目《七嘴八舌吐滴滴》里，王建国、庞博、思文一众喜剧脱口秀演员搞笑“开吐”，他们犀利幽默地吐槽了使用滴滴打车时遇到的各种问题，主咖柳青和滴滴员工面对面听取吐槽，金句频出。柳青自嘲“每一次打车都是一次迷你版的吐槽大会”。
对于这种花钱找一群人来吐槽自己的方式，不少网友点赞这种自黑、自嘲的方式，“滴滴竟然找了一群人来吐槽自己，敢这么自黑，真的非常有勇气！”“用吐槽这种轻松的形式，没有回避反而开诚布公直接面对问题，改进也是一步步走，这样的沟通方式比较能接受。”“用过滴滴的人才会吐槽，是希望滴滴更好。我们不是朋友么，朋友不就是用来互损的么。”
实际上这已经不是滴滴第一次举办类似的吐槽活动。今年6月，滴滴成立7周年之际，就曾在内部举办了一场“内部吐槽会”，数位员工上台对公司以及管理层进行了搞笑式吐槽。滴滴出行CEO程维在微博上说：“我们是第一家花钱让人来狠狠吐槽的公司”，他曾表示，吐槽会就像照镜子，有了更多开放自醒的基因，能感觉到公司在反思，想越来越透明，也想听到更多真实的声音。
海口网友吐槽：上下班高峰打车难排队到天荒地老
滴滴作为一个打车软件，在海口地区的使用率很高，网友们的吐槽也多集中在排队时间太长，定位、导航不准确、服务有待提高等问题上，“上下班高峰排队排到天荒地老，现在叫车怎么越来越难了？”“曾经为了优惠券使用问题投诉过，客服小姐姐非常耐心，每天一个电话询问进度，每次电话都要重复一遍问题……但很简单的投诉处理了一个多星期，希望提高一下服务水平。”
还有网友称：“夜间会有一些喝了酒的乘客打车，有的司机态度不是很友善，很容易发生冲突，我自己就曾遭遇过一次。滴滴在这方面是不是应该针对性地推出措施。”
记者注意到，去年9月份以来，滴滴持续开展公众意见征集并公开回复用户关心的问题，还上线了“公众评议会”、“有问必答”、“滴滴安全发布”等多个沟通栏目，持续加强与公众的对话与沟通，贯彻共治共建共享出行安全的理念。其中就涉及到醉酒乘客的问题，就在不久前，滴滴宣布正在逐步升级网约车醉酒场景的安全产品，新增三项醉酒乘客服务功能，包括邀请乘客主动报备酒后乘车、乘客报备醉酒后的“叫醒服务”，以及酒后乘客添加临时联系人功能。
柳青：“在安全问题上我们不开玩笑”
柳青在节目中以幽默搞笑的方式对这些吐槽进行了回应。谈到外界对滴滴的批评时，柳青直言：“打我们车的都是我们的亲人。打是亲，骂是爱，吐槽滴滴的人，都是心里有爱的人”。但在谈到安全问题的时候，柳青说，“在安全问题上，我们不开玩笑”。
自2018年9月4日以来，滴滴持续努力完善安全管理机制，成立各级安全委员会；层层落实安全生产责任制；不断迭代安全功能和升级安全策略；加强警企合作，优化警方调证流程；提升客服处置效率；持续增强线上、线下司乘安全教育；公开、透明安全运营情况。滴滴表示，深知无法100%杜绝安全事故发生，但会100%努力与社会各界携手，共治、共建、共享安全文明出行。
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