资产流动 “贷”动未来 聚焦客户需求 助力小微企业成长

提交资料少，办理流程快，可贷额度高，用款期限长，小微企业成长期的融资体验全面改善。“抵押快贷”是建设银行依托金融科技赋能、面向成长型普惠客户设计的新产品，以“互联网+数据+资产”为核心，以客户需求满足度、客户融资体验为核心，建立简捷、快速的业务办理标准与流程，贷款额度最高可达1000万元，期限最长可至三年，线上线下多渠道支用，随借随还、按用扣息，为具有房产抵押的成长型小微企业提供流动资金贷款支持。

近年来，随着大数据的广泛应用，小微企业融资难、融资贵问题得到有效缓解。例如建设银行创新的“信用快贷”，依据大数据分析为客户授信，无需抵质押担保，户均贷款余额30多万元，切实服务了“长尾”客户、“草根”客户。随着小微企业的成长，资产已有积累，但客户资金需求量变得更大、需求周期变得更长，对融资的需求变得更加多样化。而银行传统的抵押类信贷业务虽然贷款额度高，但涉及岗位多、流程环节复杂，服务效率往往容易让人诟病。传统小企业房产抵押贷款少则20天，多则2个月，1年贷款到期后重新发起申请，办理周期长，严重影响客户的融资体验。对银行而言，押品管理难度大，风控也无法得到有效保证。

金融科技的发展为解决复杂业务的效率和风控问题提供了可能。“抵押快贷”运用大数据技术打破信息孤岛，通过数据对企业进行多维画像，依托人工智能对抵押物价值信息进行公允判断，依托内部系统优化建设让业务申报所需材料更简洁，让业务流程更顺畅、更迅捷，让更多的小微企业享受平等的金融权益。

海口某贸易有限公司是一家主要从事食品、饮料批发的小微企业，企业一直诚信经营，逐步发展壮大，但经营的拓展也带来融资需求的扩大。建设银行通过数据挖掘，获取企业融资需求信息后，主动上门对接、开展客户服务，由于申请材料简单、无需财务报表，评估流程智能，业务审批标准化，3个工作日即贷款成功、完成放款，公司获得了800万元的“抵押快贷”额度。在放款当日企业主即通过个人网上银行支用了贷款，用于购买原材料，生产经营等。贷款的高效、便捷得到了客户的认可与好评。

目前建设银行正在进一步创新迭代“抵押快贷3.0”升级版，充分利用物联网、人工智能、云计算等新技术，打造客户经理移动办公APP，实现客户需求响应、业务办理、抵押物评估等“3A式”（Anytime、Anywhere、Anything）服务，进一步提升服务触达的及时性以及流程效率，提升客户的服务体验。

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