随便填写信息 远程开处方药 市民：手机App填写虚假信息就能在药店远程就诊开处方买药，担心用药安全；相关部门：已要求药店整改
针对市民投诉的问题，海口市市场监督管理局美兰分局负责食品药品稽查的执法人员赶到了现场，对此事进行调查，现场开具了一份《责令改正通知书》，要求被白女士投诉的药店对未按规定销售处方药的问题进行整改。如果整改不合格，下一步有关部门还将采取处罚等相关措施。记者苏钟文/图
市民反映
用虚假信息就能远程“秒开”处方买药
据白女士介绍，昨日上午，她到位于椰林路的一家养天和药房买药，结果发现了一件很奇怪的事。白女士说，当天早上，她因为喉咙不舒服，到离家不远的一家养天和药房买药，当时工作人员向她推荐了一些药品，但她都没有购买，只提出想购买阿莫西林。随后，工作人员拿出手机打开了一款App，让白女士填写个人资料，她便随意填写了自己姓刘。填写完资料后，视频接通，视频里的医生简单地询问白女士有没有过敏史，然后医生就开好了电子处方，让她购买一盒阿莫西林。
“为什么用虚假的个人信息也能开到处方药呢？而且是我自己想买什么药，医生就给我开什么药。万一这些药吃了出现不良反应，谁来负责？消费者又该如何进行维权？”白女士说，她对此事有些不理解，于是拨打了12345热线电话进行投诉，希望相关监管部门能给她一个明确的说法。白女士表示，她拨打电话后，等了半天也没有结果，只收到了一条短信，称她的投诉已经转到了美兰区政府服务中心处理，这让她有些不满意，于是她将此事反映给了媒体。
记者暗访
还未回答问题，“医生”就开好了处方
接到白女士反映的情况后，本报记者和另一家媒体的女记者一起来到该药店，以普通市民的身份购买处方药品。女记者表示，自己喉咙不太舒服，工作人员一开始向记者推荐了几款药品，但当女记者提出要购买阿莫西林进行消炎时，工作人员表示阿莫西林是处方药，需要处方才能购买。
随后，工作人员拿出自己的手机，打开了一款App软件后，让女记者填写个人信息。女记者随意填写好个人信息后，工作人员帮她接通了一个视频。记者看见，视频画面比较卡，视频中一名穿着白大褂的女子就向记者询问“怀孕了没有？”但记者还没有来得及回答，这个视频随后就被挂断了，然后电子处方就开好了。通过该处方，记者花费了16元，顺利购买到了一盒阿莫西林。
记者随后询问工作人员，App里的医生是否有相关资质，工作人员表示是有的。那么，为什么视频里的医生都不等记者说完症状，就匆忙挂断了视频呢？这样开出来的处方效果有保证吗？对此，工作人员笑而不语。
相关部门
药店管理不规范，已责令整改
昨日上午，海口市市场监督管理局美兰分局负责食品药品稽查的执法人员林先生和同事赶到了现场，对此事进行调查。
在现场，药房工作人员表示，他们一直都按照规定销售处方药，如果市民有需求，都会通过网络上的医生进行远程问诊，开具处方后才让市民购买药品。“有时市民提供的个人信息不完整或者不真实，我们也没有办法强制要求市民提供。”药房工作人员表示，对于出现这样的问题，她们也很无奈。
林先生说，按照食品药品监管部门的要求，如果市民到药店购买处方药，应提供个人的真实姓名、身份证号码等信息，药店也要进行审核并且留底。同时，食品药品监管部门会定期进行检查，且都会对电脑上的登记记录和手工记录本进行检查。
林先生表示，药店用的这个App，其实是远程问诊系统，要经过政府部门的备案后才可以使用的，而且政府监管部门随时都可以对其进行检查，“因此App上这些医生的信息应该都是真实的。”
那么，为何会出现市民用虚假个人信息也可以顺利开到处方药？为何App里的医生不询问市民详细信息就可以开处方？针对这些疑问，林先生表示，这说明药店管理还不够规范。“购买处方药市民的个人信息都是要进行查证的，比如要登记真实姓名以及身份信息等，如果没有进行登记，将责令其进行整改。”
随后，执法人员现场向该药店开具了一份《责令改正通知书》，要求其对未按规定销售处方药的问题进行整改，如果整改不合格，下一步有关部门将采取处罚等相关措施。
新闻推荐
12人恶势力团伙多次煽动村民堵路阻拦工地施工 敲诈勒索公私财物100万元 海口美兰区法院前日开庭审理，将择日宣判
12名犯罪嫌疑人受审□实习记者吴佳穗记者罗晓宁通讯员王娇文/图本报讯10月16日，海口美兰区法院开庭审理甘某发、甘某...