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流程繁琐退卡点少,登记窗口排长队咪表泊车卡退费挺费事回应:提前登记是为了安全着想 因技术限制无法设置多个退款点

南国都市报 2019-10-25 08:26

市民排队登记。南国都市报10月24日讯(记者张野文/图)近日,海口咪表泊车位的经营方海南道建停车经营管理有限公司通过海口市市政管理局网站发布了《海口咪表泊车卡余额退款公告》,《公告》中显示:咪表泊车卡余额查询、登记时间为:10月23日至11月19日截止。咪表泊车卡余额退款时间为:11月25日至12月24日截止。

但是公告中咪表泊车卡退费的方式却被不少车主诟病,比如仅在海甸岛设有一个退费点,而且只能在工作日退费,退费前需要到退费点先登记,退费当天还要再跑一趟。

现场:

咨询电话响不停

登记窗口排长队

24日下午,从上班开始,海南道建停车经营管理有限公司公布的退款咨询电话就没有“休息”过。当天海南多家媒体刊登了关于咪表泊车卡余额退还的消息,用户们纷纷打电话咨询相关流程。

另一边,泊车卡退费登记窗口也是忙得不可开交,虽然登记过程很简单,但是高峰期还是出现了排队的情况。

公告显示,泊车卡登记的时间从23日开始,但是其实早在上个月,该公司已经开通登记窗口,只是很多用户是在发布公告后才知道,所以24日当天也迎来了一个小高峰,“上午登记了200多人,估计这个高峰会持续两三天。”办理登记业务的工作人员说。

根据退款流程,用户需要先到该公司进行登记,然后再按照退款时间来公司领取退款。由于大部分用户卡上的余额不超过100元,为了几十元要跑两次,很多用户觉得有些“折腾”。“办卡的时候在泊车位就办了,为什么退卡的时候这么麻烦。”“退个款要跑两趟,油钱都比退的钱多了。”不少市民“吐槽”如此退费太麻烦。

回应:

提前登记是为了安全

无法设置多个退款点

退卡流程繁琐、退卡点仅有一个、退卡时间与上班时间重叠,这几个问题基本上是市民“吐槽”最多的,对此,海南道建停车经营管理有限公司一名负责人进行了解释。

“首先整个退款流程是经过政府同意的,在执行上是没有问题的。为什么只能在一个退款点退款呢?因为我们只有一台服务器,退卡需要通过读卡器才能上传,服务器又没有办法联网,所以没有办法设置多个退款点。”对于为什么只有一个退卡点,该负责人进行了说明。

该负责人还表示:“因为泊车卡是循环使用的,目前全市有多少泊车卡没有办法统计,集中退款,我们需要准备大量资金。为了保证资金充足,所以我们要先通过登记统计出总共需要退多少钱,以保证市民们能够及时拿到退款。而且,需要退卡的人数和张数都比较多,通过转账的形式容易出现纰漏,所以我们还是选择了最保险的面对面退款的方式。”

因为泊车卡是不记名不挂失,在退款的时候工作人员也是认卡不认人。所以该负责人建议,用户们可以把卡转交给信得过的亲友,让亲友帮忙代办。

走访:

原咪表泊车位

已全部免费开放

截至到目前,咪表泊车位已经停用一个多月了,那么原有的泊车位现在是什么样的状态呢?

24日下午,记者在海甸三西路的一处原咪表泊车位路段看到,停止使用后的咪表泊车位并没有太大的变化,刷卡的咪表也并未拆除,但是现场已经看不到收费人员,在泊车位的路边竖起了一个由海口市公安局交警支队立的告示牌,上面显示“原停车位并不撤销,允许车辆免费停放。”

义龙路、华海路等原咪表泊车路段的情况也都大致相同。“9月21日起我们就停止了全市的咪表经营活动,虽然咪表还没有撤,但是功能已经停止了。”海南道建停车经营管理有限公司相关负责人说。

因为目前咪表的使用处在一个过渡期,所以交警部门暂时默认原咪表停车位向社会开放,允许免费停放,“我们辖区大概有四五个咪表停车路段,现在全部允许市民免费使用。”海口公安交警支队美兰大队相关负责人对记者说。

但是交警提醒市民,停车时要严格遵守相关规定。“我们对免费停车的时段进行了一定的限制,车主要按照相关规定规范停车。”海口市公安局交警支队泊车管理科科长徐剑说。

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