洗车办了会员卡里还剩1000元车主急坏了洗车行突然关门卡里的钱咋办？商务部门：已责成该店商定退卡方案

南国都市报 2019-11-04 08:56

南国都市报11月3日讯（记者王子遥）11月2日，家住海口市白龙北路的刘先生向南国都市报反映，其在位于美兰区白龙南路的车名仕汽车美容服务中心办了2000元的会员卡。2日，他前往该店洗车时，却发现该店大门紧闭，不再营业。“是不是店家跑路了，我会员卡里还剩1000元左右，怎么办？”刘先生担忧道。

记者了解到，经消费者投诉，海口市商务部门已介入此事。据悉，该店由于租金问题，位于白龙南路的原店面已停业。但商家并没跑路，新店确定设在海甸岛万美街8号盛科水城，目前正在装修。商务部门已责成该店负责人尽快收集统计退卡人员信息并商定退卡方案。该店工作人员称，待方案确定后会第一时间通知，会员可选择保留钱款继续使用或是退卡处理。