冒充客服“花样”多 海口两市民被骗万元

冒充客服“花样”多 海口两市民被骗万元

商报全媒体讯（椰网/海拔手机端记者柯育超实习生陈勇合）近日，有诈骗分子冒充网购客服，声称网购商品质量有问题需要召回及退款或者工作人员误操作将买家设置成铂金会员、代理商等，以协助在线办理和取消为由实施诈骗，海口市民王某就因此被骗了万余元。

10月1日，海口市民王某接到一自称是京东客服工作人员的来电，称其于8月22日购买白色板鞋甲醇超标，拟将400元货款退还，并称由于公司系统故障错将2000元转到王某名下的银行卡上。随后，王某随即查询银行账户，发现确实有一笔2000元的转账金额到账，便通过为微信返还对方。

没过多久对方又再次来电，称王某的京东信用额度不够，若要提高信用额度，就得在网络平台上贷款，购买礼品购物卡，购卡成功后将帮其还款。王某便在美团借贷和分期乐借贷平台借了10300元，购买了对方发送的链接平台上“沃乐玛”礼品购物卡后，却迟迟没见对方帮其还款，才发现被骗，共计损失10300元。

10月14日，海口的王女士接到一个自称是淘宝客服的来电，称王女士的包裹被其他人误签领走，现在依照规定给王女士双倍赔偿，于是双方互加了微信。对方给王女士发来链接让其填写相关信息（姓名、银行卡号、身份证号码、手机号码等）。信息填写完毕后，对方又称王女士的支付宝信用额度太低，无法进行退款操作，需要提高信用额度，让王女士分别在“小米贷款”和“360贷款”共借款9861元，接着引导王女士将所有钱款转到其账下，但之后王女士却没有收到所谓的“赔款”。王女士遂致电对方，发现号码为空号，共计损失9861元。

海南省反电信网络诈骗中心提醒，市民在接到自称“客服人员”的电话时，应第一时间直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，进行核实，不要轻易泄露个人账户、密码等信息。

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