海口一些小区里臭源多 居民苦不堪言建章立制除臭味街道办：完善监督机制 建议小区制约 规范业主行为
南国都市报记者王康景陈栋文/图
案例
公共区域种菜浇尿施肥
“小区内有人种菜，浇尿来施肥，导致小区内异味大臭味重。”近日，海口美兰区江畔九号小区有业主投诉称，小区停车场的公共绿化区域被人占用种菜，向小区物业反映后问题长期得不到解决。
记者27日在该小区停车场附近一块约10平方米的空地看到，这里已被人种植了几种蔬菜，现场还能闻到一股比较明显的尿味，此外还有一些施肥和浇水的铁桶。
居住在旁边的业主反映，该菜地已经存在2年时间，平时对方浇肥后能闻到明显的臭味。
小区排水沟污水发臭
在海口龙昆南路金竹园小区3栋，一楼的业主投诉楼后面的排水沟发臭，有业主将排水沟的零碎砖块掀开，记者看到排水沟内有污水流动，散发阵阵臭味。
“这个排水沟没有封闭好，我们只用了几块破碎的陶瓷盖住避免更多气味溢出，但一到下雨天就积水，而天气热时味更臭。”该业主称，向物业反映过但没有改造。
小区物业人员吴先生称，该处是雨水沟而非排污沟，但面对记者质疑雨水沟在没有下雨时却有污水一直在流动时，吴先生没有直接回应，而是表示自己刚接管该楼栋，不清楚具体的情况，需要核实再处理。
楼道堆放杂物有异味
在海口不少小区和大厦，住户有在楼道摆放鞋柜和杂物的现象，这也引起了邻里纠纷和投诉。比如在海口诚泰大厦B栋7楼，就有业主在过道摆放鞋和各类杂物，几乎占据半个过道而被邻居投诉。
记者找到堆放杂物的业主，据其介绍，由于家中面积过小只有30多平方米，没有多余地方摆放这些物品，她表示已经放置了数年，没有什么安全问题，至于住户投诉有异味的问题，她强调没有什么办法解决。
住户养宠物产生异味
在海口海甸三东路一小区，业主刘先生投诉该小区3座16楼的楼道里异味严重，类似于狗尿的骚臭味。向小区物业反映多次后，臭味仍然存在。随后辖区社区网格员前来查看，发现仅是刘先生家门口附近有异味，随后找到养狗的邻居。经过沟通，养狗住户称近期已做过屋子清洁卫生，且宠物狗并未经常带出门。
原因
部分业主不听劝为所欲为物业作为不力且部门执法欠缺
记者走访发现，小区里存在的臭源并不止于案例所示，比如还有垃圾桶没有桶盖且清运不及时，或者放置的位置被投诉太靠近住户家，导致臭味影响居民生活。
为什么这些臭味难除臭源难控？记者发现，一方面是当事业主缺乏换位思考且我行我素，另一方面则是小区物管方的作为不力。此外，部门执法缺依据，基层社区缺失执法权，调解作用有限。
比如在美兰区江畔九号小区，记者联系上其中一户种菜者，对方称并非自己浇尿施肥，并表示种菜影响不大。该小区业委会副主任陈先生称曾屡次劝导对方不要种菜，但未被接受，此后也没有进一步采取措施。
“我们社区人员曾去劝导，但对方先是口头答应，之后又继续种菜，城管也说管不了。”白沙街道办工作人员称，在当事业主不听的情况下，城管部门表示执法清单上缺乏具体的依据，处理存在困难。
在诚泰大厦楼道堆放杂物的业主称，家中面积不够，只能放在楼道，却没有意识到楼道的公共性，也不整改。小区物业称劝不听，又不能直接清理，很无奈。
对策
街道办：强化物业管理监督建议小区对业主行为进行约束
海口市美兰区海甸街道办事处副主任王君介绍，针对小区垃圾桶散发臭味影响附近业主的问题，通常会和物业协商，看垃圾桶是否可移到一个相对较远的集中点。“如该垃圾桶是小区之前规划的位置，小区没有其他合适的地方进行设置，我们只能督促物业物整改，做到垃圾及时清运，垃圾桶经常清洗。”
王君说，针对一些小区因下水道清理不及时导致一些出口散发臭味，街道办也是及时跟物业沟通，督促物业清理，对于部分小区物业作为不力的问题，王君表示可协调城管下达整改通知书要求整改。
海口白沙街道办有关工作人员表示，在针对小区臭源问题的投诉办件上，一般情况下仍由网格员核查和调解，调解不成会逐级上报，如果当事方不整改，街道办会考虑协调城管、环保等部门共同处理。
此外，有的小区也制定了《议事规则》《小区管理规约》等来规范小区业主的行为。有些小区业委会带头依法依规执行小区的规约，能起到示范的作用。
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