海口交警落实“双访双看”机制为民排忧解难

海南特区报 2019-12-11 09:18

本报讯海口市公安局交警支队坚决落实省委、省政府“两个确保”百日大行动的工作部署，严格落实信访“双访双看”机制，在信访案件调查办结后，支队班子成员再进行跟踪回访，确保群众反映的问题得到解决。海口交警支队班子成员还定期轮流接待信访群众，对来访群众反映的问题认真听取、耐心解释，并依法依规作出答复。9月1日至11月30日，支队班子成员共接访接待来访群众78人次，现场解答、处理72件，书面受理6件。

近日，海口交警支队副支队长吴卫忠在对一起信访件进行回访时了解到，信访人黄某某是一名外省货车司机，曾因道路交通违法行为被处罚。黄某某认为该项处罚事实认定不清，事后到交警和信访部门申诉。经调查核实，黄某某反映的问题属实。海口交警迅速做出回应，撤销了对黄某某的行政处罚决定。为感谢海口交警维护信访人的合法权益，为民排忧解难，黄某某特意从省外寄来一幅印有“情系百姓苦路通万家福”字样的锦旗。