小区公共区域瓷砖脱落 业主正常生活受影响 海口市美兰区住保中心介入调查处理
本报讯近日，海口和风·江岸小区部分业主向本报反映，该小区各个楼层走廊以及多处公共区域的墙壁脱落，地砖开裂凸起，存在极大的安全隐患。记者随后从该小区物业处获悉，该小区已过房屋质保期，经业委会召开会议讨论，同意启用专项维修资金解决小区各楼层瓷砖脱落的问题。记者曹宝心
昨日上午，记者来到位于海口美祥横路的和风·江岸小区。针对该小区业主所反映的问题，记者陆续走访了该小区5栋、6栋、7栋楼的走廊及公共通道，发现各个楼层均存在墙壁瓷砖脱落、地砖开裂凸起的问题，踩在地砖上会发出“嘎吱”的声音，有些地方因为瓷砖膨胀脱落，导致门框挤压，严重变形破损，存在极大的安全隐患。
“从去年就开始出现这样的情况了，几乎每一栋楼各个楼层的公共走道都有墙壁脱落，很多地方都是坑坑洼洼的，走在路上都有些提心吊胆的。”住在6栋楼的一名业主向记者表示。
记者随后询问了该小区多名业主，他们均表示房屋内并没有出现墙壁脱落的情况，但在公共区域，尤其电梯走廊处瓷砖开裂情况较为严重，业主正常生活受影响。业主们曾多次拨打12345投诉，但问题一直未得到实质性的解决。
由于房屋已过了质保期，缺乏维修资金，物业平时仅是做一些简单的清运工作，拆除和清理破裂的瓷砖。“这样住着挺烦的，万一清理不及时砸到人可就麻烦了。”业主梁女士表示。
一名业主介绍，该小区5栋二单元负一层地下停车场电梯口出入通道，被物业砌上了一堵围墙，导致业主们不得不从私家车位之间穿梭而过，造成了一定的通行拥堵。记者注意到，该电梯口仅有一条出入通道，且通道口处还有一座蜂巢快递存放箱和临时装修垃圾堆放点，由于围墙的遮挡，整个通道口较拥堵，快递车辆和人流进进出出，极易发生碰撞和剐蹭。
记者随后来到该小区物业（海南珠江物业酒店管理有限公司和风·江岸客户服务中心）办公室。据物业客服经理陈孟华介绍，该小区共有12栋楼2886户，目前入住率为90%左右。该小区于2012年交付使用，目前已过房屋质保期。陈孟华表示，随着房屋使用年限的增长，小区各单元楼层公共区域墙砖出现脱落、地砖鼓起等，存在安全隐患，严重影响到小区业主的正常生活。
“业主们意见非常大，物业一直在做一些简单的维修和清理工作，但由于修缮工程量太大，我们实在无法承受这么大的资金投入。”陈孟华说，经业委会召开会议讨论，已同意启用专项维修资金来解决小区各楼层瓷砖脱落修复的问题。目前物业正着手准备相关材料，随后将入户征询业主意见和让业主签名。
至于该小区5栋二单元地下停车场的通道围堵问题，陈孟华表示，在电梯通道出口处砌围墙，是由于消防安全整改要求，必须将电动车和机动车区域进行车流分离。考虑到业主的出行方便以及私家车主的停车需求，物业负责人已主动联系相关业主进行协调，预计将于今日拆除围墙，将快递箱往后移放，在不影响消防安全的前提下，尽可能让业主的出行通道保持畅通。
昨日，海口市美兰区住保中心介入调查，并督促物业做好日常的安全防范和提醒工作，协调业委会尽快解决小区各楼层瓷砖脱落的问题。
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