“买家”“客服”联手设局骗“保证金”海口一闲鱼新手卖家被骗8000元省反电信网络诈骗中心提醒：小心二手平台交易陷阱
南国都市报12月15日讯（记者王燕珍）目前不少二手交易平台受到越来越多用户的青睐，也为大家带来了诸多实惠与便利，谁知这被诈骗分子盯上了。近日，有市民在二手平台上卖东西，谁知东西没卖成，还落入冒充客服的骗局，相继被骗走数千元。12月15日，海南省反电信网络诈骗中心发布提醒，小心二手平台交易陷阱。
11月4日，海口的小姜把自己的婚纱放到闲鱼APP上售卖，不久便接到一个自称是买家的人来电，对方称要购买小姜的婚纱但是付不了款，对方将截图发给了小姜，上面显示未激活买家保障需要扫码联系闲鱼客服，于是小姜便扫码添加了该“客服”。
“客服”称小姜的账号是第一次使用属于闲鱼的新用户，需要缴纳2000元的买家保证金才能进行正常的交易，小姜便给对方转账2000元。“客服”又发来截图称卖家店铺存在异常，截图显示“为了保障您的资金安全，我们将冻结您的资金。”
见此，小姜便致电“客服”，“客服”称小姜的店属于新店，尚未办理店铺保障，导致店铺无法正常营业，需要缴纳6000元的店铺保障金，小姜又给对方转了6000元。随后对方又以小姜店铺未捆绑银行卡为由要求缴费，此时小姜才意识到被骗，共计损失8000元。
同样的，市民乔女士在闲鱼APP上发布转卖二手物品的信息后，收到通知有人要购买她的物品。对方也称无法购买其物品，并发来二维码，图片显示卖家需要扫描二维码联系闲鱼客服激活“买家保障”来完成交易。乔女士信以为真，在扫码后就弹出了一个客服在线咨询的界面，随后，乔女士先后交了1000和3000的消费者保障服务资金、假一赔三服务费，最后才发现被骗。
据民警介绍，骗子的作案手段其实是犯罪分子谎称交易系统有问题并发送伪造的系统截图，让受害人联系图上的“客服”或是冒充客服以办理“激活”类业务，向受害人发送含网页链接的二维码，通过平台外交易的方式骗走受害人银行卡、支付宝等账户内资金。
值得大家注意的是，假客服提到的所谓《消费者保障服务》确实存在，不过针对的却是淘宝的网店，而闲鱼不需要缴纳保证金。
省反电信网络诈骗中心提醒，请勿轻信“保证金”“认证费”“买家保障”等诈骗话术。如遇到问题请一定要联系官方客服。网络二手平台交易存在风险，在购买物品或者转卖闲置物品时一定要慎之又慎，平台外的交易方式没有保障，切忌随意通过来历不明的二维码付款。
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