2019海口城市居民生活满意度调查走进医院 关于医疗问题，市民这样说：手机挂号看病很方便夜间专家门诊有必要
文/图南国都市报记者王洪旭孙春丽
关于看病挂号
年轻人说手机挂号很方便
“手机挂号看病挺方便，减少在医院排队的困扰”，乐东小伙陈诚认真地填写了问卷后说，近几年海南省很多医院都上线了智慧信息系统、还启用了新大楼或新院区，让市民看病就医更方便了。
陈诚说，父母看病前，他一般是手机上微信帮忙挂号，减少很多排队的困扰。
“半年前得了一场大病，手术后现在好转了，今天复查还不错。”海口市民林先生说，2019年他患胃肠方面疾病，但幸运地逃过一“劫”，最深的体会是健康最幸福。
手机挂号也给一些老人带来不便。今年72岁的符先生，老伴患脑梗死，他从临高赶到海口，但到医院后去现场挂号办住院手续，已经是中午了。
经了解，对于一些老年人、或者不懂用手机提前挂号的人，医院一般都留了现场号，他们可以到医院现场挂号。
此外，海南省人民医院还推出了人脸识别挂号就诊，患者忘带身份证、社保卡等也可通过刷脸挂号看诊，使不懂得使用手机挂号的市民有了必要的补充。
关于夜间专家门诊
看诊人不多但大家都说好
今年11月1日，为了方便市民夜间看诊，海口市推出夜间专家门诊，海口市人民医院、海口市妇幼保健院等6家市属医院安排专家夜间坐诊。对此，市民纷纷称赞夜间专家门诊好，但真正去看诊的还不多。
“夜间有专家门诊肯定好，万一突发疾病，除了去急诊科，还可以看专家肯定很好。”海口市民朱先生说，目前他还没有去看诊过。调查中，很多市民都觉得好，希望一直开设下去。
12月25日晚8点，记者在海口市中医医院看到，该医院夜间专家门诊位于门诊部二楼。记者走进夜间门诊等候室，4排座椅上一个人都没有，过了20分钟，同样也没有病人前来排队问诊。
“最多的时有20多人来看诊，有时就像今天一样六七个人，有时一个人也没有。”该医院一工作人员表示，夜间门诊开设两个多月，知道的人较少，所以只设置夜间内科门诊，坐诊时间为18：30-21：00。
关于急救普及
懂急救很重要普及到身边
万米高空医生导尿救人、知名演员录节目时猝死……今年底，身边发生多起急救事件，让民众对生命的脆弱和急救的重要性有了更深刻的认识。
乐东小伙陈诚说，他以前在学校的时候有学过急救知识，但大多数都忘了。比如他对心肺复苏还不是很会，没有具体地实操过，有去学习的意愿，学会以后可以针对一些突发的情况，在抢救方面会有一个很好的急救措施。
“懂得急救很重要，希望普及到每个人身边。”海南医学院护理学专业的韩亚林，目前在海医二院胸外科实习，她也是一位危急时刻挺身而出的施救者。今年11月4日下午5点多，海口市椰海大道上发生一起车祸，受伤男子被卷入大卡车的右前轮下面，腿部骨折很严重，有开放性的伤口。由于正值上下班高峰期，路上车很多，围观的人多，但没有人上去。韩亚林说，她们在学校就学过急救技能，且在海医二院经过半年多的实习，对急救技能更加熟悉，当时她毫不犹豫上前救助。她第一时间关注伤者否有内脏出血、内出血的危险，意识有没有障碍，以及休克的风险有多高，然后就全程监测其生命体征和脉搏，直到救护车来了后送医救治。
关于医患关系
服务有质量医患有真情
医护与患者之间，存在关乎健康的必然联系，也是医疗行业中必须面对的。
“做好诊疗服务质量，医患之间也有真情。”海医二院口腔科薛逢明医生说，半年前，一位60岁的阿姨，患慢性根尖周炎，他接诊后，找到这个根管对症治疗后，疼痛就消除了，阿姨比较满意。随后阿姨介绍了一群跳广场舞的大妈和家里的小孩、姑丈等来找他看牙，大家都比较满意。
护士朱红说，她在儿科值班期间，曾与科室同事连续3周照顾一个新生儿，她只要上班都守在孩子床边。当孩子哭时还放音乐安抚等，最终孩子健康出院，孩子家人特别感激他们。
给2019年打多少分？
“花式”勉励自己
2019即将过去，满分为10分的话，你给自己打多少分，新的一年有哪些愿望呢？来看看受访者，如何“花式”勉励自己。
陈诚：7分
这一年，自己遇到困难，勇于面对困难，去接受挑战，有一种改善现状的愿望，鼓励自己在2020年有好的突破。扣掉3分是因为没有挣到多少钱，工作上也一塌糊涂，很多的地方做得不好，勉强及格，在坚持和耐心这一块还有待进步。
2020年愿望：希望比2019年过得好一点，经济上能够有好的收入，同时结识更多的朋友，多读点书学点东西，丰富一下自己，也希望2020年坚持锻炼，能瘦再一点。
薛逢明：8分
2019年，救治了一些满意的病人，得到一位广场舞大妈的认可，患者纷纷前来找他看病；按照自己的喜好装修了房子。还有2分是给自己上升的空间。
2020年愿望：希望能继续走得更高，继续学习，继续完善自己，提高口腔治疗技术。
韩亚林：7分
这一年平安健康地过来，给自己打5分基础分，路上救了一个车祸伤者加1分，自己努力学习参加了考研加1分。扣掉的3分，是因为还有一些没有完成的事情，还有一些没有达到目标。
2020年愿望：考研通过；在平凡的临床工作岗位上，学习到更多，做更多有意义的事情。
朱红：7.5分
2019年，在医院实习学到了很多东西，儿科护理了一个刚出生没多久的小孩，他来时患有各种疾病，小小的生命很可怜，经过悉心照顾和治疗慢慢好转，很有成就感。扣掉2.5分，是自己的目标没有实现，没拿到奖学金，还生了一场病。
2020愿望：顺利毕业，找到一份满意的工作，想回海南工作。
符先生：没有打分
2019年没有开心，只有担心。因为老伴有严重的脑梗死，经常陪她看病。
2020年愿望：把老伴的病治好，让她的身体恢复正常。
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