海口秀英区实现区镇（街）“一窗受理”全覆盖 信息多跑路群众少跑腿

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者王辉)为海南自由贸易区（港）建设营造良好营商环境，海口市秀英区按照海口市委、市政府统一部署，积极推进“放管服”改革工作。12月27日起，秀英区、镇（街）两级全面推行“一窗受理”，将原来分散在各个部门的服务窗口集中到“一窗受理”窗口，着力解决人力资源浪费、收件受理标准不统一、操作不规范、重复或过多提供材料等问题，建设规范化、高效能、服务型政府。

自9月18日，秀英区政府印发实施《海口市秀英区区、镇(街)两级全面推行“一窗受理”工作实施方案》以来，4个多月共梳理区级事项288项，进驻“一窗受理”窗口事项279项，占比96.8%；“不见面审批”事项272项，占比

94.5%。

镇（街）“一窗受理”事项46项，“不见面审批”事项45项，占比97.8%。共梳理区、镇（街）两级联办事项34项，区、镇（街）、村三级联办事项27项，区、镇（街）、居三级联办事项19项。

同时，秀英区还建立了政务服务“好差评”制度，今年8月起，区政务中心所有服务窗口均配备满意度评价器，每月将评价结果通过区政府服务中心公示栏进行对外公示，接受社会各界的监督。对办事群众提出的政务服务“不满意”的窗口进行限期整改，提升办事企业和群众满意度。

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