帮助解决多部电梯严重故障 海口市市场监督管理局指导服务小区获业主赠锦旗

本报讯（记者吕书圣)近日，海口市中弘西岸首府小区业委会和恒辉物业服务集团有限公司海口分公司向海口市市场监督管理局秀英分局送上了一面印有“忠于职守，为民服务”的锦旗，感谢执法人员为其解决了困扰已久的电梯问题。

据了解，中弘西岸首府小区位于秀英区长滨路东一街一号，开发商为北京中弘地产公司，原物业为北京中弘文昌物业管理有限公司海南分公司。后由于中弘集团经营困难，股票退市，物业管理不善，安全投入不足，小区内32部电梯中有多部存在严重故障，长期处于半停运状态。业主们苦不堪言，与物业公司矛盾极其尖锐，多次投诉到12345热线。

为规范小区电梯安全管理，解决电梯带病运行隐患，原海南省海口质量技术监督局秀英分局局长冯明多次带队到小区现场办公，并联合秀英区住保中心、物价局等单位与业主代表、维保单位座谈，商讨筹措资金维修、改造电梯故障的问题，帮助小区成立业主委员会。小区原物业单位北京中弘文昌物业管理有限公司海南分公司经执法人员多次教育并责令整改无果后，该公司被立案处罚。

2018年底，中弘西岸首府小区业主委员会成立，选聘恒辉物业服务集团有限公司海口分公司为物业管理单位，电梯厂家蒂森电梯有限公司海南分公司进场维保。在原海口质监局的协调下，原秀英质监局和海南省锅检所技术人员对小区32台电梯进行了全面检测，并提出整改解决方案。新的物业公司向海口市住建局申请拨付用于维修改造电梯的维修基金120多万元。2019年9月，该小区电梯维修改造全面完成并通过检测合格，目前，电梯已正常运行半年，长期困扰小区业主的电梯问题得到了解决。

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