海口?海安 海口?北海 琼州海峡轮渡售票新模式买过海往返船票一个“管家”全搞定
今年春运是琼州海峡实行“班轮化”后迎来的第一个春运。日前，琼州海峡客滚运输联网售票服务信息系统全面启用。售票方式有哪些改变呢？11日，南国都市报记者从海南港航获知新的购票“技能”。
南国都市报记者王小畅
有何便利
海口?海安
海口?北海
往返船票一次搞定
琼州海峡客滚运输于2019年9月1日全面实行“班轮化”模式，实现了“三定”：“定码头（确定始发港和到达港）、定班期（确定发班时间）、定船舶（确定发班船舶）”，极大地方便司机旅客计划出行。
今年和往年不一样的是，司机旅客在联网售票平台就能购买“海口?海安”“海口?北海”航线的往返船票。
如何买票
三个售票渠道
1.“琼州海峡轮渡管家”微信公众号
2.“琼州海峡轮渡管家”APP
3.琼州海峡轮渡管家网站（电脑端）
购票流程
以“琼州海峡轮渡管家”微信公众号购买为例。
首先需关注并打开“琼州海峡轮渡管家”微信公众号，点击“个人中心>微信绑定”，跳转至用户注册界面，点击“注册”，在注册界面输入手机号、密码、验证码，确认无误后点击“立即注册”。
注册成功后，点击“航班服务>船票预定”，选择“出发城市/港口”“抵达城市/港口”，“始发港口”，点击“选择票类”，选择“旅客”票类后，点击“查询”，跳转至购票界面，选择开船日期及航班，点击“购票”。
跳转至“船票预定”界面后，输入人员数量，点击“下一步”，进入“旅客信息录入”界面，输入旅客身份信息，确认船票详情、旅客信息无误后点击“提交“；进入“订单支付”界面，点击“确认支付”，支付完成后系统提示“船票支付成功”，便完成了购票操作。
注意事项
订单生效后，如需要进行修正，可在“我的订单”里操作修改。
进港检票
按所购航班对应通道进港
按短信通知的规定时间抵港，按所购航班对应通道进港。
车辆进港识别异常处理：纸质临时车牌、港口设备识别故障的，手机扫描“开闸二维码”按提示输入购票车牌号进港；购票录入车牌号错误的，在“我的订单”中修正后进港。
开航前15分钟停止检票
航班开航前15分钟停止检票；出示购票证件检票，小车要出示所有人员的购票证件检票；检票后请按票面标注的泊位、船名登船。需要注意的是，所有小车、客车的船票（即发票），都在检票闸口领取。
改签退票
进港前只能改签一次
进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。网上购票的，在购票平台办理改签，如已取纸质船票的，在港口指定地点办理改签。售票窗口、自助购票机购票的，在港口指定地点办理改签。
改签后办理退票的，按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。开航后2小时内办理改签的按照“距开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用，开航后2小时以上的，不能改签，不退购票款。
开航后不办理退票
距开航时间2小时以上办理退票的，不收取退票费用。
距票面开航时间2小时以内办理退票的：全价客票按每人每张5元收取退票费用，半价客票按每人每张3元收取退票费用；小客车按照30元/辆收取退票费；其他类型车辆退票暂不收取退票费用。
已检票但未乘船的，按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票费用。开航后不办理退票。
旅客退票的，必须由本人持有效身份证件办理退票。车辆退票的，必须是购票车辆前往办理，不得代办。由于港口、天气等特殊原因造成退票的，不收取退票费用。
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